KFZ Experte / Schadensmanager - Innendienst (m/w/d)
Vollzeit
AUTOHERO, das innovative Online-Autohaus, ermöglicht Kunden den bequemen und sicheren Online-Kauf von top Gebrauchtwägen. Unser Angebot besteht ausschließlich aus technisch geprüften, unfallfreien und servicegepflegten Gebrauchtwägen, die wir inklusive Garantie und Rückgaberecht verkaufen. AUTOHERO ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.
Um unseren KundInnen die bestmögliche Online-Kauf-Erfahrung auch nach dem Verkauf zu bieten, suchen wir einen KFZ Experte / Schadensmanager (m/w/d) für unseren Innendienst in Wien. Als Kfz-Experte hast Du die Möglichkeit, durch Dein umfangreiches technisches Know-how aktiv dafür zu sorgen, dass sich Autohero-KundInnen auf unsere Autos verlassen können.
Arbeitsbedingungen
* Bruttomonatsgehalt ab € 2.800. Je nach Qualifikation und Leistung ist eine Überzahlung möglich. Kein All-in Vertrag!
* Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr)
* Neben einem großartigen Team warten auf dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden Umfeld
* Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.
Verantwortlichkeiten
* Erste Ansprechperson für unsere Kunden im Aftersales Bereich und Übernahme ihrer Anliegen digital oder persönlich.
* Analyse und Beurteilung des Schadenumfangs bei Reklamationen.
* Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche, z.B. als KFZ-Mechaniker, Kfz-Mechatroniker, Serviceberater oder vergleichbare technische Ausbildung.
* Umfangreiches technisches Wissen, um Reklamationen unmittelbar zu analysieren und rasch zu argumentieren.
* Rhetorische Stärke zur Unterstreichung fachlicher Kompetenzen.
* Präzises und strukturiertes Arbeiten, versierter Umgang mit EDV und gute Englischkenntnisse.
* Ausgeprägte administrative Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office-Programmen, idealerweise Erfahrung mit Schadenskalkulationsprogrammen (Audatex, DAT).
Du bist rhetorisch sehr stark und telefonierst gerne und bringst gleichzeitig Kfz-Expertise mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir bieten
* Offene Kultur ohne feste Büronormen.
* Benutzung von Sprache in männlich, weiblich, divers ist optional, wir verzichten auf gleichzeitige Verwendung.
EEO Statement
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
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