Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden Service Support Techniker (m/w/d) Linz Vollzeit Job ID: 13195 Ihre neue Herausforderung * Du fungierst als erste Ansprechpartner fur Kunden und Servicepartner im Bereich der Paketstationen. * Als interner Ansprechpartner fuhrst du kundenspezifische Software Wartungsfenster durch. * Bei Bedarf fuhrst du Vor Ort Besuche durch und ubernimmst die Rolle des Vor Ort Technikers. * Du bist verantwortlich fur die Durchfuhrung der ersten Analyse von eingehenden Kundenanfragen, sei es Tickets, Telefonanrufe oder E Mails. * Vor der Weiterleitung der Analyse bereitest du alle relevanten Daten vor, darunter Maschinendaten, Logfiles und bereits durchgefuhrte Aktionen usw.. * Du bearbeitest Tickets vollstandig und tragst die Verantwortung fur bekannte Probleme. Ihre Kompetenzen * Du verfugst uber eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, oder abgeschlossene Lehre mit mehrjahriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik etc.) * Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline. * Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. * Du bist ein Kommunikationstalent. * Belastbarkeit, Flexibilitat und ein hohes Mas an Selbststandigkeit sind fur dich selbstverstandlich. Unser Angebot Kantine Verkehrsmittel Zuschuss Flexible Arbeitszeiten Home Office Flexibles Arbeiten Aus und Weiterbildung Pramien Bruttojahresgehalt gemas Kollektivvertrag mind.: EUR 39.200 Abhangig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Uberzahlung moglich. VACE shaping careers Chancengleichheit und Diversitat sind uns wichtig. Ihr Ansprechpartner Christoph Brandstatter Consultant 066488324610 smart bewerben www.vace.at/hr