Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen?
Dann bist du bei Artaker IT richtig! Wir suchen ein neues Teammitglied für unser Infrastructure Operations Team – mit Fokus auf Infrastruktursupport, 1st Level Support und enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Consulting-Team.
Was dich erwartet:
* Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport
* Verantwortung & Gestaltung: du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest
* Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort – echter Support, kein anonymes Callcenter
* Enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung
Deine Vorteile bei Artaker:
* Modernes Büro (1040 Wien, direkt an der U4) + Home-Office
* Gehalt ab € 54.000 brutto/Jahr (Vollzeit, Anpassung je nach Qualifikation)
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Wiener Linien Jahreskarte
* Essensgutscheine
* Notebook & Smartphone
* Du wächst mit uns – durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen & Lernzeit
* Gemeinsam mehr erleben – bei Events, Teamabenden und Feiern
* Fachliches Sparring – direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads
Was du mitbringst:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität), eine IT-Lehre oder praktische Erfahrung im IT-Support
* Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
* Technisches Verständnis & gute Kenntnisse in:
o Sicherheitssysteme & Backuplösungen (z.B. VEEAM)
o Cloudsysteme (Microsoft Azure)
o MS Windows Server & Linux Server
o Gewissenhafte Dokumentation & Stundenerfassung
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
* Lernfreude, Eigenverantwortung & Teamgeist
Deine Aufgaben:
* Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inkl. Sicherheitsaudits (z. B. Backuplösung VEEAM)
* Fehlerbehebung bei fehlerhaften Servern und Systemen
* 1st / 2nd Level Support (telefonisch, per Mail oder vor Ort) – Netzwerke, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Sicherheitssysteme, Cloud Microsoft 365 und AzureUmgebungen
* Dokumentationserstellung und lückenloser Stundennachweis Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
* Intensive Zusammenarbeit mit unseren entsprechenden Fachabteilungen
Warum Artaker?
Weil wir IT menschlich machen. Bei uns arbeiten 35 Kolleg*innen, die einander helfen, fordern und fördern. Wir glauben an Eigenverantwortung ohne Bürokratie – und daran, dass Arbeit auch Freude machen darf.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit CV und kurzem Motivationsschreiben unter der Kennnummer 110.782 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.