Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben
* Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
* Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen
* Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen
* Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
* Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen
* Durchführung von Krankenbesuchen und Erhebungen
* Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
* Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
* Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
* Lern- und Entwicklungsbereitschaft
* Gute MS-Office Kenntnisse
* Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice
* Eigener PKW
* Führerschein B
Unser Angebot
* Arbeit mit Sinn und Zukunft
* Biennalsprünge
* Faire und transparente Bezahlung
* Familienfreundliches Arbeitsumfeld
* Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
* Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember
Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14‑mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 01). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt deutlich. Das Besondere an der ÖGK? Ohne Gehaltsverhandlung steigt Ihr Gehalt mit der Zugehörigkeit kontinuierlich weiter an.
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