Telefonischer Kundenbetreuer & Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit 30-40 Stunden APPLY Gutes Betriebsklima Gute Anbindung Weiterentwicklung Interessante Tätigkeit Unser Kunde ist seit 25 Jahren ein etablierter Partner für Kundenservice und telefonische Beratung. Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du bei uns richtig Wir bieten Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem dynamischen und engagierten Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Voll und- Teilzeitbasis (30-40 Wochenstunden). Deine Aufgaben: Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden Beantwortung von Kundenanfragen Zuverlässige und professionelle Entgegennahme von Anrufen Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen Erste Unterstützung bei der Problemlösung Sicherer Umgang mit den eingesetzten Systemen Einhaltung aller relevanten Prozesse und Richtlinien Erreichen qualitativer und quantitativer Zielvorgaben Sorgfältige Dateneingabe und laufende Aktualisierung von Informationen Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung interner Prozesse und Optimierung von Abläufen Das bieten wir Dir: Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein motivierendes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomonatsgehalt ab. €2.005,- (Basis Vollzeit) Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und eine sichere Perspektive im öffentlichen Dienst Das bringst Du mit: Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie eine ausgezeichnete Ausdrucksweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gutes Schreibtempo und hervorragende Rechtschreibung Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Verständnis für Kundenanliegen Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen souverän zu bleiben Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten Organisationsgeschick und ProblemlösungskompetenzWenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.979 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Besuch uns auch auf Website - hier findest Du täglich neue Jobangebote. ISG Personalmanagement GmbH A-1010 Wien, Universitätsring 14 Nikolaus Marschitz, BSc., M: +43 664 8495817 @:bewerbung.marschitz@isg.com