Unser Kunde, die Ärztezentrale im 1.Bezirk, ist eine renommierte medizinische Einrichtung, die umfassende Gesundheitsdienstleistungen anbietet und sich durch hohe fachliche Kompetenz und patientenorientierten Service auszeichnet.
Für die Erweiterung des Teams wird ab sofort ein Call Center Agent (m/w/d) gesucht.
Wochenstunden: 40 Stunden
Fixe Arbeitszeiten: MO-DO von 09:30 - 18:00 Uhr | FR 09:00 - 17:30 Uhr
Ihre Aufgaben
* Anrufe von (internationalen) Patienten entgegennehmen
* Informationen bereitstellen, wie Ärzte erreichbar sind
* Gespräche protokollieren sowie weiterleiten
* Online-Kalender von Arztpraxen einsehen, Termine mit Patienten vereinbaren und vermerken
* Telefonate von (internationalen) Unternehmen entgegennehmen und dokumentieren
* Unterstützung bei der Koordination zwischen Ärzten und Patienten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse
* Grundlegende Computerkenntnisse wie MS-Office
* Berufserfahrung im Bereich Telefonie von Vorteil
* Freundliche, geduldige und empathische Kommunikationsfähigkeiten
* Stressresistenz, hohe Einsatzbereitschaft und kundenorientiertes Auftreten
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Langfristige und sichere Anstellung in einem angenehmen Arbeitsumfeld
* Keine Wochenenddienste
* Marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab €2.555 pro 40 Wochenstunden
* Überzahlung je nach Qualifikation
* Fahrtkostenersatz in Form einer Jahreskarte der Wiener Linien
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