Digital Realty Austria ist das größte hochverfügbare Rechenzentrum in Österreich und gehört zu den am besten vernetzten Europas.
IT‑/Rechenzentrumstechniker:in (m/w/d)
Standort: Wien
Als IT‑/Rechenzentrumstechniker:in unterstützen Sie den operativen Betrieb unseres Rechenzentrums und leisten technischen Kundensupport. Sie führen klar definierte operative Tätigkeiten („Remote Hands“) nach Vorgabe durch und stellen sicher, dass alle Arbeiten sicher, dokumentiert und regelkonform erfolgen.
* Durchführung von technischem Kundensupport und Bearbeitung von Remote‑Hands‑Anfragen
* Installation, Deinstallation, Migration, Test und Dokumentation von Kundenequipment
* Unterstützung bei technischen Störungen (z. B. Reboots, Resets, Konnektivitätsprobleme)
* Mitarbeit bei Cross‑Connects inklusive Verkabelung, Tests und technischer Dokumentation
* Pflege von Tickets und Kundenanfragen in den internen Systemen
* Einhaltung aller Sicherheits‑, Qualitäts‑ und Compliance‑Vorgaben
* Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie Unterstützung bei Sonder‑ und Kundenprojekten
* Grundkenntnisse im Bereich IT, Telekommunikation oder Elektrotechnik
* Basiswissen in Netzwerktechnik, strukturierter Verkabelung und Fehleranalyse
* Erste Erfahrung mit Service‑Management‑Tools sowie MS Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
* Kundenorientierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und ausgeprägtes technisches Interesse
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, wachsenden und internationalen Unternehmen
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
* Attraktive Sozialleistungen, unter anderem:
o monatlicher Essenszuschuss bis zu EUR 65,-
o Rückerstattung von bis zu EUR 100,- pro Monat für Sportequipment oder Fitnessmitgliedschaften
o Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel in Wien oder Firmenparkplatz
o Employee‑Assistance‑Programm für Sie und Ihre Familie
* Zusätzlich ein leistungsabhängiger Bonus von bis zu 10 % des Jahresbruttogehalts
* Regelmäßige Firmenveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Gehalt:
Abhängig von Ihrer Ausbildung und Vorerfahrung beträgt das monatliche Bruttogehalt ab EUR 2.800,-.
JBRP2_AT