Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern technische Lösungen aktiv mitgestalten? Dann werde Teil von peoplefone und unterstütze unsere Geschäftskunden, Partner und unser Vertriebsteam im Bereich moderner Internet-Telefonie.
Als Technischer Support bist du erste Anlaufstelle bei anspruchsvollen VoIP-Themen, unterstützt im Pre-Sales bei technischen Abklärungen und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Services in sieben europäischen Ländern mit.
Deine Aufgaben
Technische Betreuung und Unterstützung unserer Geschäftskunden und Partner im 1st und 2nd Level Support
Analyse und Behebung von Störungen im Bereich VoIP, SIP-Trunk und IP-Telefonie
Technische Beratung zu unseren Produkten und Lösungen
Unterstützung des Vertriebsteams im Pre-Sales bei technischen Kundenanfragen
Zusammenarbeit mit Herstellern, Systempartnern und internen Fachbereichen
Mitwirkung bei Produkttests sowie bei der Erstellung technischer Dokumentationen
Dein Profil
Erfahrung im Bereich VoIP, idealerweise mit SIP-Trunks und IP-Telefonie
Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik wie TCP/IP, Routing, NAT und DNS
Interesse an technischen Pre-Sales-Themen und lösungsorientierter Beratung
Freude am direkten Kundenkontakt
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
Verantwortungsvolle Aufgaben mit technischem Tiefgang
Zusammenarbeit mit Vertrieb und internationalen Teams
Flexible Arbeitszeiten
Firmenlaptop auch zur privaten Nutzung
Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung
Das Bruttomonatsgehalt startet bei € 2.600. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich möglich.
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