Das PLAZA INN Wiener Neustadt befindet sich im Herzen der "nova city" in Wiener Neustadt, nur 45 km südlich von Wien .
Wir suchen ab sofort Persönlichkeiten mit Ecken und Kanten und dem nötigen Feingefühl. Daher suchen wir nicht zwingend die Besten, sondern die Richtigen für die Umsetzung unserer Service-Philosophie, wobei Mitdenken erwünscht ist und Engagement sowie Leidenschaft Voraussetzung sind. Unser Ziel ist es gemeinsam im Team etwas zu bewegen. Kollegen aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen mit unterschiedlichen Erfahrungen gegenseitig unterstützen und voranbringen.
NIGHT AUDIT (W/M/D)
20-40 Stunden
In dieser Position sind Sie für den optimalen Gästeservices unseres Hotels verantworlich und heißen unsere Gäste in der Nacht herzlich willkommen. Sie helfen im allgemeinen Hotelbetrieb in der Nacht und unterstützen andere Abteilungen bei den Vorbereitungen für den nächsten Tag.
Zusammen sorgen wir für zufriedene Gäste
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* perfekter und herzlicher Empfang unserer Gäste inkl. Check in & Check out
* zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
* Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
* Durchführung des Tagesabschlusses
* aktiver Zusatzverkauf (Upselling, Early Check-in, Late Check-out)
* Betreuung der Telefonanlage
* Kreditkartenabrechnungen
* Debitorenwesen
* nächtliche Sicherheitskontrollen, um sicherzustellen, dass alle Gäste in unserem Hotel sicher und gut versorgt sind
* professionelles Reklamationshandling
* Kommunikation innerhalb des Hotels
Profil
* erste Berufserfahrung in vergleichbaren Betrieben von Vorteil
* Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
* MS Office-Kenntnisse
* Protel-Kenntnisse von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
* Ortskenntnisse in der Umgebung
Wir bieten
* Das Hotel verfügt über 190 Zimmer und serviced Apartments, 3 Seminarräume und einer Frühstücksküche.
* Unsere Hotelgruppe hat über 55 Hotels in Deutschland, den Niederlanden & Österreich. Hier erhalten Sie Mitarbeiterrabatte.
* Ihr Gehalt passt sich an den geltenden Kollektivvertrag an, wobei eine Überzahlung in unserem Haus die Regel ist.
* Unser Team freut sich auf Ihre Unterstützung, um jedem Gast ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern.
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