Spezialist Dokumentation & Wissensmanagement (w/m/d)
Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.350 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.
Als Mitglied des Global After-Sales Teams arbeiten Sie mit einer Vielzahl von PALFINGER-Produkten und -Prozessen und stehen täglich vor neuen Herausforderungen. Um den stetig wachsenden Anforderungen an unsere After-Sales-Prozesse und -Systeme gerecht zu werden, suchen wir eine kompetente und zuverlässige Person, die unser globales Team verstärkt und uns dabei unterstützt, in diesem Bereich das höchste Maß an Effizienz zu erreichen.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärken Sie unser Team an unserem Global Headquarters in Salzburg, Österreich als Process Documentation & Knowledge Specialist (w/m/d) – wir freuen uns auf Sie!In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erstellung und Pflege detaillierter Prozessarbeitsanweisungen und betrieblicher Richtlinien sowie für die Entwicklung neuer Ansätze im Wissensmanagement. Sie übernehmen die effiziente Koordination und Verteilung von Informationen, um Konsistenz und die Einhaltung globaler Standards sicherzustellen und verantworten die Steuerung der Dokumentenkontrollprozesse.
* Entwicklung, Pflege und Überwachung von internen und externen Prozessdokumentationen und Richtlinien um Klarheit, Benutzerfreundlichkeit und die Einhaltung globaler Standards sicherzustellen
* Überprüfung regionaler und lokaler Prozessdokumente, um den globalen Anforderungen zu entsprechen, mithilfe von gezielten Anleitungen und Schulungen
* Optimierung und Verwaltung von Prozessen und Tools für Service-Mailings, einschließlich Benutzerschulungen und Leistungsanalysen, zur Verbesserung der Kommunikationseffektivität
* Verwaltung von Dokumentenmanagementsystemen und -tools, um Versionskontrolle sicherzustellen, die Einhaltung der Anforderungen zu gewährleisten und die Zugänglichkeit für Teams zu unterstützen
* Unterstützung bei der Entwicklung eines technischen Wissensmanagementsystems, das sowohl internen als auch externen Stakeholdern zur Verfügung steht
* Erfahrung in der Prozessdokumentation (Arbeitsanweisungen und Richtlinien), im Wissensmanagement oder in einer ähnlichen Rolle
* Fundierte Kenntnisse in Dokumentenmanagementsystemen, Mailing-Tools und MS 365
* Analytische Fähigkeiten sowie exzellente Schreib- und Bearbeitungsfähigkeiten mit einem ausgeprägten Auge fürs Detail
* Erfahrung mit Wissensmanagementsystemen oder Kundensupport-Anwendungen von Vorteil
* Ausgezeichnete schriftliche Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
* Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Home-Office Möglichkeit
* Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven
* Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"
* Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss
* Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER
* Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 52.197,04 brutto pro Jahr).
Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.
PALFINGER AG
Lamprechtshausener Bundesstr. 8, 5101 Bergheim
Österreich
#J-18808-Ljbffr