Die Alpen Resort AG in Zermatt ist eine moderne Unternehmung in der Region Zermatt.
Wir betreiben 5 Restaurants in Zermatt / Täsch, 4 Hotels in Zermatt & Täsch und 2 Aparthotels in Zermatt.
Anstellungsart: Vollzeit
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
* Check-in und Check-out der Hotel- und Ferienwohnungsgäste
* Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Korrespondenz (Telefon, E-Mail)
* Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
* Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ferienwohnungen und Ausflugsmöglichkeiten
* Kassenführung und Zahlungsabwicklung vor Ort
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Management
* Bearbeitung von Gästereklamationen und Weiterleitung an zuständige Stellen
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office
* Einsatz an verschiedenen Standorten nach Dienstplan
* Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
* Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Mind. 2 Jahre Berufserfahrung
* Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise
* Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil
* Teamfähig, belastbar und flexibel
* Kostenloser Skiverleih in Zermatt
* Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr
* Rabatt auf Massagen
* Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels
* Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants
* Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00–14:00 Uhr
* Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar
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