Sachbearbeiter:in für die Auftragsbearbeitung (m/w/d)Das Team der Firma Bartelt besteht aus rund 80 Mitarbeiter:innen und beliefert seit mehr als 90 Jahren den Life Science Bereich sowie öffentliche Einrichtungen mit hochwertigen Laborgeräten, Zubehör und Chemikalien. Hochwertiger Service der Laborgeräte sowie Entwicklung von Spezialsoftware für Labors gehören ebenso zu unseren Kernkompetenzen.Bei uns ist jede/r ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenserfolgs anstatt eine Nummer von vielen. Wir packen gemeinsam an und haben stets ein offenes Ohr füreinander, weil erfüllende Arbeit einfach mehr ist als nur ein Job.Der Kundenstamm und die Produktpalette konnten ständig erweitert werden, wodurch wir nun auf der Suche nach dir sind, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln könnenDeine AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von KundenanfragenAuftragsabwicklung im System (Erfassung, Erstellung, Änderungen, StornierungenTelefonischer Kundenkontakt inkl. Lieferzeit- und StatusauskünftenBearbeitung von Reklamationen und RetourenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit im Rahmen der AuftragsabwicklungZusammenarbeit mit Support, Projektmanagement und QADas bringst du mitMittlere bis höhere kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Labor oder ChemieGenaue und strukturierte ArbeitsweiseEngagement, Kommunikationsfreude und TeamgeistEDV-Kenntnisse (MS Office, eventuell MS Navision oder Salesforce)Unser AngebotSicherheit eines Familienbetriebs in 3. Generation und langfristige PerspektivenFlexible Arbeitszeiten, Home‑Office‑Option, flache Hierarchie und "Du"-KulturGründliche Einschulung, hohe Eigenverantwortung und WeiterbildungsmöglichkeitenJahresbruttogehalt ab € 35.000,- basierend auf deiner Qualifikation & Erfahrung legen wir gemeinsam ein faires und attraktives Gehalt fest