Wir sind ein dynamisches IT‑Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen jeder Größe mit passgenauen IT‑Lösungen unterstützt – von Helpdesk über Systembetreuung bis hin zu Cloud‑Services und IT‑Sicherheit.
Damit bei unseren Kunden alles läuft, suchen wir dich: einen engagierten IT‑Service‑Techniker (m/w), der gerne Probleme löst, mitdenkt und Spaß an moderner Technologie hat.
Aufgaben
* Betreuung und Support unserer Kunden vor Ort und per Remote‑Zugriff
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard‑ und Software (Clients, Server, Netzwerke)
* Analyse und Behebung von Störungen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
* Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und IT‑Projekten
* Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Systemrichtlinien
* Dokumentation von Tickets, Lösungen und Systemänderungen
* Technische Beratung und Schulung unserer Kunden im Umgang mit IT‑Systemen
* Verwalten von Microsoft 365 Kunden Tennants
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse vom Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365‑Umgebungskenntnisse vom Vorteil
* Erfahrung im Netzwerkbereich (LAN, WLAN, VPN, Firewalls, Switching) von Vorteil
* Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Spaß am direkten Kundenkontakt
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist Führerschein Klasse B wünschenswert
Benefits
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen
* Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden
* Moderne Arbeitsausstattung und Tools
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice‑Möglichkeiten (je nach Aufgabenbereich)
* Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
* Ein kollegiales Team mit offener Feedback‑Kultur
* Aufstiegsmöglichkeiten
* Leistungsgerechte Entlohnung über dem Kollektivvertrag
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