Mitten in der unberührten Landschaft des Nationalparks Hohe Tauern erwartet unsere Gäste eine exklusive Welt voller Stil und Komfort. Die Verbindung von Tradition und Moderne prägt das Hotel Schloss Mittersill mit seinen 53 Zimmern und Suiten – nur wenige Fahrminuten von Kitzbühel entfernt – und sorgt für unvergessliche Aufenthalte.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die als Rezeptionsleiter (m/w/d) mit Leidenschaft und Professionalität unser Empfangsteam leitet und die Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau aktiv mitgestaltet.
Wenn Sie an diesem einzigartigen Ort die Faszination gehobener Hotellerie leben und aktiv mitprägen möchten, dann werden Sie Teil unseres starken Teams.
Ihre Aufgaben
Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outs
Ansprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und Feedbackmanagement
Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
Verantwortung für die gesamte Reservierungsabwicklung (Angebote, Optionierungen, Buchungen, Korrespondenz)
Aktive Mitarbeit im Revenue‑Management (Ratenpflege, Auslastungsoptimierung, Marktbeobachtung)
Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen
Pflege und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards an der Rezeption
Kassenführung, Rechnungskontrolle und weitere organisatorisch‑administrative Aufgaben
Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption / Reservierung, vorzugsweise in einer Führungsposition
Erfahrung mit Protel, HNS (OnePageBooking) und Re:Guest von Vorteil
Kenntnisse im Revenue‑Management oder hohe Bereitschaft, dieses Thema aktiv zu übernehmen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Teamorientierung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Belastbarkeit
geregelte Arbeitszeiten und eine 4-, 5- oder 6‑Tage‑Woche
Elektronische Stundenaufzeichnung und Trinkgeldbeteiligung
Entlohnung gemäß Kollektivvertrag bei 14 Monatsgehältern, mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation
Zeitausgleich bei Arbeit an Feiertagen
Mitarbeiterunterkünfte in Mitarbeiterhäusern, mit direktem Blick auf die Alpen und nur einige Minuten von den Skiliften entfernt
W‑LAN in den Mitarbeiterzimmern
Kostenfreie Parkplätze
Kostenfreie Verpflegung 7 Tage die Woche
Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt
25 % Mitarbeiter‑Rabatt
Mitarbeiterraten für Familien und Freunde in unserem Schloss
Vergünstigt Urlauben in unseren Partnerhotels
Kostenfreie Nutzung vom hauseigenen Tennisplatz
Kontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter personal@schloss-mittersill.com.
Schloss Mittersill HotelThalbach 15730 Mittersillpersonal@schloss-mittersill.comwww.schloss-mittersill.com
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