Deine Aufgaben:
1. Als erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen und Retouren übernimmst du die Analyse der Fälle und erstellst aussagekräftige Serviceberichte.
2. Kundinnen und Kunden sowie internationale Fronius-Standorte erhalten durch dich kompetente Unterstützung bei Servicefällen – gemeinsam werden passende Lösungen gefunden.
3. Dein Know-how gibst du bei Bedarf in internen Schulungen weiter und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen.
4. Darüber hinaus wirkst du aktiv an Service- und Reparaturprozessen mit und trägst dazu bei, diese kontinuierlich smarter und effizienter zu gestalten.
5. Im täglichen Austausch mit verschiedenen Abteilungen stellst du einen reibungslosen Informationsfluss sicher und sorgst dafür, dass alle Beteiligten stets auf dem aktuellen Stand sind.
Dein Profil:
6. Du hast eine elektrotechnische oder mechatronische Ausbildung abgeschlossen (HTL, Fachschule oder Lehre).
7. Berufserfahrung ist super – aber nicht zwingend. Viel wichtiger sind technisches Interesse und die Motivation, Neues zu lernen.
8. Du gehst sicher mit MS Office um und bist offen, dich in neue Tools einzuarbeiten.
9. Deutsch und Englisch beherrschst du gut in Wort und Schrift.
10. Du bist offen, kommunikativ und hast Spaß daran, Kund/-innen weiterzuhelfen.
11. Als Teamplayer packst du mit an, arbeitest strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung.
12. Lernbereitschaft, Einsatzfreude und ein positiver Zugang zu Herausforderungen runden dein Profil ab.
Wir bieten:
13. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
14. Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
15. Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
16. Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
17. Paten- & Bildungsprogramm
18. Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung
19. Firmenevents
20. Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 2.922,16 und € 3.750,44 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.