Starjack ist ein wachsendes, innovatives Vorarlberger Unternehmen, das den digitalen Ticketverkauf für
über 100 Bergbahnen in Österreich und Deutschland
erfolgreich umsetzt und kontinuierlich weiterentwickelt. Echter Mehrwert und eine hohe Zufriedenheit – sowohl bei unseren Bergbahnen als auch bei deren Gästen – haben für uns einen hohen Stellenwert. Deshalb erweitern wir unser B2C-Team mit
Macherpersönlichkeiten (m/w/d) für die Bereiche
Marketing, Gästesupport (2nd Level) und Administration.
Für diese Position suchen wir entweder eine engagierte
Vollzeitkraft
, die das Aufgabenspektrum ganzheitlich mitgestaltet, oder
Teilzeitkräfte
, die – abhängig von Qualifikation, Stärken und Interessen – gezielt Teilbereiche übernehmen und dort Verantwortung tragen.
Marketing
* Entwicklung von Themen und Content-Ideen zur gezielten Ansprache unserer Wintersport-Community
* Betreuung unserer Social-Media-Kanäle inkl. Planung, Umsetzung und Veröffentlichung von Posts, Stories und Aktionen
* Sicherstellung einer einheitlichen Bild- und Textsprache im Einklang mit unserer Marke
* Aktiver Aufbau, Betreuung und Weiterentwicklung unserer Social-Media-Community
* Kommunikation mit Followern sowie allgemeine Community-Betreuung
* Monitoring und Analyse der Social-Media-Performance inkl. Ableitung von Optimierungen
* Inhaltliche Pflege unserer Plattform
* Erstellung von Flyern, Inseraten und weiteren Marketingmaterialien
* Weiterentwicklung bestehender Marketingmaßnahmen und Einbringung eigener Ideen
Gästesupport (2nd Level)
* Bearbeitung von Supportfällen im 2nd Level (Gästeanfragen, Reklamationen, Kostenerstattungen) per E-Mail und Telefon in enger Zusammenarbeit mit unserem langjährig bestehenden Support-Team
* Analyse und Koordination technischer Fehler in zusammenhängenden, voneinander abhängigen Systemen
* Klare, verlässliche und präzise Kommunikation mit Gästen, internen Abteilungen und externen Partnern
* Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen sowie FAQ-Beiträgen zur nachhaltigen Entlastung des Supports
Administration
* Unterstützung bei Datenpflege, Rechnungslegung, Projektkoordination
* Koordination von Aufgaben an die richtigen Stellen
* Abwesenheitsvertretung, Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon (B2B)
Das bringst du mit
* Mehrjährige Berufserfahrung im Marketing, technischen Support oder administrativen Umfeld
* Sehr gutes technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten
* Hohe Service- und Kommunikationskompetenz – auch bei hohem Arbeitsaufkommen
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Eigenverantwortung
* Absolute Verlässlichkeit und Vertrauenswürdigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
* Gute EDV-Kenntnisse
* Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere in der Hochsaison (Oktober–Februar)
Fragen? Interesse?
Wir freuen uns von dir zu hören.
Kontakt und Bewerbung an
Sarah Rath
E-Mail:
Dein Arbeitsplatz ist hier:
Am Bühel 6, 6830 Rankweil
Und das sind wir:
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