IHR AUFGABENBEREICH
* Aktive Beratung und Betreuung von Kunden im Fach- und Großhandel
* Telefonische und schriftliche Korrespondenz zu Bestellungen, Lieferungen und After-Sales-Themen
* Unterstützung bei technischen Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
* Enge Zusammenarbeit mit den Außendienstkollegen
* Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
* Betreuung des firmeneigenen Schauraums sowie Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen
IHR PROFIL
* Abgeschlossener Pflichtschulabschluss, kaufmännische Ausbildung von Vorteil
* Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst, Backoffice oder vergleichbaren Bereichen
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur professionellen Kundenkommunikation
* Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
* Technisches Interesse und Freude an erklärungsbedürftigen Produkten
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und empathischer Umgang mit Kunden
* Lernbereitschaft, Hands-on-Mentalität und Freude am Telefonkontakt
UNSER KUNDE BIETET
* Umfassende und strukturierte Einschulung
* Wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
* Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit nach Absprache, optional 4-Tage-Woche)
* Homeoffice-Möglichkeit in Abstimmung mit der Führungskraft
* Regelmäßige In-House-Events und gemeinsames Kochen
* Tierfreundliche Unternehmenskultur: Nach Absprache sind auch kleine Hunde im Büro herzlich willkommen
Unabhängig von der gewählten Formulierung spric