Aufgaben
* System-Administration: Du betreust und optimierst komplexe Kundenumgebungen mit bis zu 1.500 Arbeitsplätzen – inklusive Server, Cloud und Cybersecurity.
* 2nd/3rd lvl IT-Support: Du unterstützt die Kollegen und IT-Abteilungen mit 2nd & 3rd Level Support via Fernwartung oder vor Ort beim Kunden.
* Netzwerk & Security: Du konfigurierst Firewalls, VPNs, Routing, Switching und WLAN-Lösungen – mit Fokus auf Performance und Sicherheit.
* Modern Workplace: Du setzt Lösungen rund um Hybrid Work, Endpoint Management, Collaboration und Identity Management um.
* Migrationen: Du planst, implementierst und migrierst IT-Infrastrukturen – von Microsoft 365 und Azure bis zu Windows-Server-Umgebungen, Firewalls und Netzwerken.
* Kundenkontakt: Du arbeitest direkt mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zusammen, berätst sie technisch fundiert und begleitest Projekte bis zum Go-Live.
* Proaktives Monitoring: Du hältst die Augen stets auf die relevanten Kundensysteme und IT-Services gerichtet.
* Dokumentation & Standards: Du dokumentierst sauber, entwickelst Best Practices und stellst sicher, dass dein Know-how im Team geteilt wird.
* Teamwork: Bei größeren Projekten oder Spezialthemen bringst du deine Expertise ein und arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen.
* Proaktive Weiterentwicklung: Du bringst neue Ideen, Tools und Technologien ein, um unsere Services stetig zu verbessern.
Profil
* Du bringst Eigeninitiative und an Verantwortungsbewusstsein mit – bei dir laufen Projekte nicht nach Schema F, sondern du übernimmst Ownership.
* Sowohl gegenüber unseren Kunden als auch im Team überzeugst du durch eine herausragende Lösungs- und Serviceorientierung.
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer größeren IT-Abteilung oder bei einem IT-Dienstleister (vorzugsweise mit Managed Services).
* Microsoft 365, Azure, Windows 11 und Hybrid-Work-Szenarien kennst du nicht nur aus Dokus – du kannst sie beim Kunden wirklich umsetzen.
* Netzwerke sind für dich kein Neuland: Routing, Switching, vLANs, WiFi und Firewalls (Pfsense, Fortinet o.ä.) gehören für dich zum Tagesgeschäft.
* Du bist fit in Windows Server-Umgebungen (AD, File, DNS, DHCP) und weißt, wie man Migrationen sauber plant und umsetzt.
* Backup- und Storage-Lösungen sind für dich kein „Klick weiter“, sondern du kannst sie projektieren und beim Kunden implementieren.
* Ein Bewusstsein für Cybersecurity und schnelle Reaktionsfähigkeit bei möglichen Angriffen.
* Erfahrungen mit RMM, PSA oder anderen MSP-Tools wären ein tolles Plus!
* Du sprichst fließend Deutsch und solide Englisch, um sowohl mit Kunden als auch mit internationalen Herstellern/Partnern klarzukommen.
* Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise siehst du als Selbstverständlichkeit an.
* Du bist stets lernbereit, zeichnest dich durch hohe Kundenkompetenzen aus und agierst selbstständig, wenn es benötigt wird.
Wir bieten
* Anspruchsvolle Projekte mit Cloud, Cybersecurity und Managed Services – Business-Critical IT, die Unternehmen wirklich voranbringt
* Gemeinsames Mindset und respektvoller Umgang
* Flache „DU“-Hierarchie in einem jungen, innovativem Start-Up ohne Altlasten
* Freude an nachhaltigen Lösungen und Reduzierung von IT-Ausfällen auf ein Maximum
* Modern gestaltete Büroräumlichkeiten und Arbeitsplätze
* Ein offenes Ohr für innovative und kreative Anregungen (neue Tools, Techniken, etc.)
* Gratis Kaffee, Wasser und Tee (…und natürlich gelegentlich mal Obst und Kuchen)
* Geburtstagsurlaub – an deinem Geburtstag hast du einen Tag frei!
* Smartphone und Notebook auch zur privaten Nutzung
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
* Gelebtes Home-Office, Ergebnis zählt, nicht wo du sitzt
* Kostengünstige Mitgliedschaft im Fitnesscenter
* Individuelle Ausbildungen, Weiterbildungen und Zertifizierungsmöglichkeiten
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
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