Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d)Über uns:BEASTCOM ist ein innovatives Unternehmen im Bereich E-Commerce und Gaming. Wir stehen für Qualität, Engagement und Kundennähe. Um weiter zu wachsen, suchen wir dich – eine serviceorientierte und lösungsstarke Persönlichkeit, die unsere Kund:innen professionell betreut und für reibungslose Abläufe sorgt.Start:ab sofortDeine Aufgaben:Betreuung von Kund:innen über unsere Online-VertriebskanäleBearbeitung von Anfragen und Reklamationen per E-Mail und TelefonEigenständiges Management von Retouren, Garantiefällen und ReklamationenAbstimmung mit Lager, Logistik und Einkauf zur schnellen LösungsfindungPflege und Dokumentation von Supportfällen in unseren internen SystemenUnterstützung bei operativen Tagesaufgaben im KundenserviceProaktive Mitgestaltung zur Verbesserung unserer SupportprozesseDas bringst du mit:Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (z. B. HAK, HLW) oder abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich; einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice als Alternative möglichErste Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder Reklamationsmanagement von VorteilFreundliches, lösungsorientiertes und professionelles AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilTeamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte ArbeitsweiseDas bieten wir dir:Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen UnternehmenFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeFlexibilität und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringenEin hochmodernes neues Büro mit top Ausstattung und angenehmer ArbeitsatmosphäreAttraktive Mitarbeiterrabatte und WeiterentwicklungsmöglichkeitenGehalt:Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von € 32.000 vorgesehen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.Klingt spannend?Dann freuen wir uns auf deine BewerbungSende uns deine Unterlagen an:Telefonische Erreichbarkeit: DW: 320Mo & Mi 09-17 UhrDi, Fr, Do 09-15 UhrBEASTCOM – wegaming