Arbeitsort: Hagenberg i. M. / Remote
Anstellungsart: Vollzeit
Zeitpunkt: Ehest möglich
Wir suchen Menschen, die wirklich etwas erreichen wollen – die gern Verantwortung übernehmen, die Extrameile gehen und zeigen, was in ihnen steckt. Wenn du gerne im Team arbeitest und deine Leistung spürbar wirken sehen möchtest, bist du bei uns genau richtig. Ventopay ist die führende Plattform für digitale Transformation und Innovation in der Großküche. Unsere Lösungen reichen von intelligenten Kassensystemen über moderne Bestellprozesse bis hin zu Employer‑Branding‑Apps und -Websites. Zur Verstärkung unseres 70‑köpfigen “Team Mocca®” suchen wir dich als IT‑Support‑Techniker.
Was sind deine Aufgaben?
* Du nimmst IT‑Support‑Anfragen telefonisch, per E‑Mail oder über unser Ticketsystem entgegen.
* Durch deine erste Analyse und Behebung von Störungen im Hard‑ und Softwarebereich unterstützt du unsere Kund:innen schnell und zuverlässig; komplexere Probleme leitest du an deine Kolleg:innen im 2nd‑Level‑Support weiter.
* Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wiederherstellung von Fernwartungszugängen und bereitest diese für die Bearbeitung durch den 2nd‑Level‑Support vor.
* Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
Was bringst du mit?
* Interesse an Technik und dem Zusammenspiel von Hard‑ und Software – oder eine abgeschlossene IT‑Ausbildung. Wiedereinsteiger:innen und motivierte Quereinsteiger:innen heißen wir ausdrücklich willkommen.
* Sehr gute Deutschkenntnisse auf Level C2.
* Du bringst Motivation und Leistungsbereitschaft mit, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Was kannst du von uns erwarten?
* Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
* Wir sind ein junges und top‑motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – Mitgestalten und Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt.
* Zeitausgleich für Überstunden und Home‑Office bieten dir die notwendige Flexibilität.
* Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
* Gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche. Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,- und monatliche Teamevents runden das Angebot ab.
* Der Standort Hagenberg bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E‑Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.
Die Entlohnung erfolgt nach dem IT‑Kollektivvertrag. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 2.349,00 EUR auf Vollzeitbasis.
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