Overview
Be among the first 25 applicants. Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH ist ein Tochterunternehmen des Gebrüder Weiss Konzerns und steht als größter Gesellschafter hinter der Marke DPD, Österreichs führendem privaten Paketdienstleister. Wir sind Marktführer im B2B-Segment und bieten unseren KundInnen seit mehr als 3 Jahrzehnten europaweit erstklassige Paketlogistik-Lösungen. Aufgrund unserer überaus erfolgreichen Geschäftsentwicklung wollen wir unser Team verstärken und suchen eine/n Teamplayer Customer Service (m/w/d) am Standort Leopoldsdorf bei Wien.
Aufgaben
* Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Backoffice und betreuen diese professionell per Telefon und E-Mail.
* Kundenanliegen nehmen Sie freundlich auf, bearbeiten diese zuverlässig über unsere interne Softwareapplikation und sorgen für eine rasche Lösung.
* In enger Abstimmung mit unseren Transportpartner:innen stellen Sie eine reibungslose Abwicklung sicher.
* Gemeinsam mit dem Team übernehmen Sie verschiedene administrative Aufgaben und tragen so zu einem effizienten Ablauf im Kundenservice bei.
Profil
* Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und stellen deren Anliegen jederzeit in den Mittelpunkt.
* Sie kommunizieren klar, freundlich und serviceorientiert – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
* Teamarbeit macht Ihnen Spaß, gleichzeitig arbeiten Sie eigenständig und zuverlässig.
* Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
* Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
* Der Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und internen Softwarelösungen fällt Ihnen leicht.
* Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
Angebot
* Zukunftssicherer und langfristiger Arbeitsplatz
* Entwicklungsmöglichkeiten und Zukunftsperspektiven
* Teilnahme an diversen Weiterbildungen möglich
* Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
* Familienfreundliche Unternehmenskultur
* Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem
* Kostenloser Parkplatz am Firmengelände
* Mitarbeiterevents, Veranstaltungen und gesunde Jause
* Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.285,10 brutto/Monat) je nach Qualifikation und/oder Erfahrung.
Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wenn Sie sich in dieser Jobbeschreibung wiedererkennen und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens maßgeblich mitgestalten wollen, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Ihr Kontakt zu uns: Olivia Ebner
Seniority level
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