Support Agent (m/w/d) Wolkersdorf ab sofort Teilzeit/Vollzeit Rimo DU WILLST HOCH HINAUS? Wir verbinden Menschen durch die neuesten Telekommunikationstechnologien. Trag deinen Teil dazu bei, indem du unser buntes und heterogenes Team verstarkst und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft! Als Familienunternehmen sind wir Marktfuhrer in Osterreich und wichtiger Partner unserer Kunden in Deutschland und entwickeln unsere Geschaftsfelder taglich weiter. Gehen wir den Weg ab morgen gemeinsam. Was sind deine Aufgaben bei uns ? * Du bearbeitest technische Anfragen telefonisch und per E Mail * Du nimmst Support Anfragen entgegen sowohl schriftlich als auch telefonisch * Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren User und den internen Teams * Du koordinierst Termine und unterstutzt das Team bei organisatorischen Aufgaben * Du betreust unsere bestehenden Kunden und beantwortest Fragen zur Bedienung und Nutzung unserer Softwarelosungen * Du unterstutzt aktiv bei Problemen, Wunschen und technischen Anliegen * Du hilfst mit beim Verfassen und Pflegen von Dokumentationen und Hilfetexten WENN DU FOLGENDES MIT INGST, BIST DU BEI UNS RICHTIG VERBUNDEN * Du hast eine abgeschlossene kaufmannische oder Buro Ausbildung * Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder einer administrativen Rolle mit * Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behaltst auch in stressigen Situationen den Uberblick * Du interessierst Dich fur Technik und Digitalisierung * Du bist fit im Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel usw.) * Du kannst gut organisieren und mehrere Aufgaben gleichzeitig managen * Du hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Du trittst freundlich und serviceorientiert auf am Telefon wie auch personlich * Du kennst Dich mit Windows und den gangigen Office Anwendungen gut aus WORAUF DU DICH BEI UNS FREUEN KANNST * eine intensive und fundierte Einschulung, damit Du Dich sicher und gut vorbereitet fuhlst * personliche Begleitung durch einen erfahrenen Mentor, der Dir in der Anfangszeit zur Seite steht * flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit zu Homeoffice, wenn es zur Rolle passt * Onboarding und individuelles Einarbeitungsprogramm ab dem ersten Arbeitstag: eine gute Verbindung von Beginn an ist uns wichtig * Weiterbildungsmoglichkeiten, damit Du Dich fachlich und personlich weiterentwickeln kannst * Fixanstellung (Angestelltenvertrag): wir mochten dich langfristig in unserem Team haben * moderne Buroraumlichkeiten (hohenverstellbare Schreibtische, up to date IT Equipment, lichtdurchflutete Raume etc.) * eine familiare Unternehmenskultur, die Diversitat fordert und wo eine Begegnung auf Augenhohe selbstverstandlich ist bei uns zahlst DU! * Raum fur eigene Ideen und Mitgestaltungsmoglichkeiten Deine Meinung zahlt! * taglich frisch gekochtes Mittagessen in unserer gemutlichen Betriebskantine mit Mitarbeiterverg