Unsere IT sorgt dafür, dass in unserem Krankenhausverbund alle digitalen Prozesse zuverlässig funktionieren rund um die Uhr. Wir betreuen die IT-Infrastruktur an mehreren Standorten und stellen sicher, dass medizinische und administrative Bereiche optimal unterstützt werden. Dabei arbeiten wir eng mit den Fachabteilungen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag für einen reibungslosen Klinikbetrieb und eine gute Patientenversorgung.
IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests
Qualifizierung und Priorisierung von Tickets gemäß Vorgaben
Anwender-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
Eigenständige Lösung von Standard-Incidents
Steuerung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets
Proaktive Kommunikation und Eskalation bei kritischen Themen
Dokumentation im Ticketsystem sowie administrative Tätigkeiten
Unterstützung bei Wartungen sowie Teilnahme an Schicht- und Rufdiensten
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Desk / IT-Support
Erfahrung im User-Support und mit Ticketsystemen
Grundkenntnisse in Windows-Clients und Active Directory
Basiswissen Netzwerk (TCP/IP, DNS, DHCP)
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu Schicht- und Rufdiensten
Wir bieten
Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen
Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
Kollegiales, standortübergreifendes Team
Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung nach EG6 TVöD-K
Zahlreiche Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing (), EGYM Wellpass-Firmenfitness, Corporate Benefits, betriebliche Krankenzusatzversicherung (wir für Gesundheit) und Kantine
Vielfalt ist bunt. Und wir sind bunt fürs Leben. Bei setzen sich täglich Mitarbeitende mit Herz und Fachwissen für das Wohl der ihnen anvertrauten Menschen ein. Jede Patientin und jeder Patient steht mit den individuellen Bedürfnissen im Mittelpunkt unseres Handelns. Dieses Engagement macht uns zu einem wichtigen Gesundheits-Partner der Region.
Lust auf mehr Infos? Frau Christina Katsiki (Recruiting Manager) freut sich auf Ihren Anruf; Telefon: 0151 64035786; E-Mail: .
Bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Dann senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe der Kennziffer 26095 per E-Mail an:. Wir melden uns baldmöglichst bei Ihnen und freuen uns wenn alles passt auf ein persönliches Kennenlernen.
Gotenstraße 6
65929 Frankfurt am Main
Was uns noch wichtig ist
Die Gleichstellung aller Mitarbeiter:innen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, Religion, Behinderung oder sexueller Identität wird aktiv gefördert und ist ein fester Bestandteil unseres Selbstverständnisses sowie unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
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Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar, sofern keine dienstlichen oder betrieblichen Gründe entgegenstehen.
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