Das sind deine Aufgaben
In dieser vielseitigen Position verbindest du Vertriebsinnendienst und Logistik. Du sorgst für reibungslose Abläufe – von der Kundenanfrage über die Auftragsabwicklung bis hin zur Transportkoordination.
Kundenservice
1. Du bist Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der Anfrage bis zur Reklamation.
2. Du pflegst Aufträge, Rahmenverträge und Stammdaten in unseren ERP- und CRM-Systemen.
3. Gemeinsam mit Planung, Produktion, Einkauf, Logistik und Qualität stellst du eine zuverlässige Auftragsabwicklung sicher.
4. Du koordinierst Liefertermine, Verfügbarkeiten und Änderungen lösungsorientiert.
5. Du erstellst Angebote, Preislisten und Auswertungen und unterstützt beim Monatsabschluss.
6. Neue Kundenanfragen prüfst du auf Machbarkeit und entwickelst passende Lösungen.
Transport
7. Du koordinierst unsere LKW-Transporte und arbeitest eng mit Spediteuren zusammen.
8. Du erfasst Transportkosten, prüfst Frachtrechnungen und unterstützt die Kostenoptimierung.
9. Du betreust die Leergutverwaltung inklusive Abstimmung und Verrechnung offener Posten.
10. Bei Frachtausschreibungen wirkst du aktiv mit und bringst Ideen zur Weiterentwicklung unserer Logistikprozesse ein.
Das bringst du mit
11. Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
12. 3+ Jahre Erfahrung in der Transportvergabe, LKW- u. Warendisposition
13. Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie Microsoft Office
14. Sicherer Umgang mit Microsoft Office
15. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst, setzt gezielt Prioritäten, hältst Zusagen ein und strukturierst deinen Aufgabenbereich eigenständig
16. Du kommunizierst offen und kooperativ, löst Herausforderungen proaktiv, arbeitest gerne im Team, gestaltest gerne Prozesse mit und bist offen für laufende Veränderungen
17. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, sowie Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld zeichnen dich aus
Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit
18. Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen
19. Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team
20. Honoriertes Ideenprogramm – deine Verbesserungsvorschläge zahlen sich aus
21. Firmenunterstützte Pensionsvorsorge – steuerlich attraktiv
22. Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen
23. Gratis Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge
24. Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops
25. Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für im Haushalt lebende Angehörige)
26. Gratis Parkplatz
27. Firmenlaptop und -handy
28. Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben: ALPLA ist mit dem Zertifikat „Familie und Beruf“ ausgezeichnet - wir stehen für eine Arbeitsweise, die Leistung und Privatleben nachhaltig in Einklang bringt.