Reference: ISO-85
Working hours: Full-time
Employer: ISO Travel Solutions GmbH
Field of activity:IT Consulting
Type of employment:Permanent position
Du bist ein Touristiker mit IT-Affinität? Oder IT-ler mit Affinität zur Touristik? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Zur Verstärkung unseres Teams in der Touristik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Manager (m/w/d) an unserem Standort in Wien.
Deine Aufgabe
* unsere Kunden in Österreich (und der Schweiz) zu unserer Touristik-Software betreuen
* gemeinsam mit Deinen Kunden neue Funktionen und die Umsetzung von Änderungsanforderungen beraten
* die Änderungswünsche Deiner Kunden für das Entwicklungsteam spezifizieren
* mit Hilfe unserer Tools die Angebote an den Kunden stellen und diese nach Bestellung und Lieferung abrechnen
* alle anfallenden Aufgaben mit den Kunden und Deinem Entwicklungsteam koordinieren
* neue Software-Implementierungen testen und Deine Kunden schulen
* das Projektmanagement übernehmen und somit für den Projekterfolg beim Kunden verantwortlich sein
Dein Profil
* Erfahrungen im Outgoing-Veranstalterbereich, am besten auch im Incoming-Segment
* Verständnis für IT-Prozesse und -Themen
* gerne (aber nicht zwingend) ein Hochschulstudium im Bereich Touristik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Fachausbildung im Touristikumfeld
* sehr gute Deutsch- und gerne auch Englischkenntnisse
* Arbeit in einem internationalen Team bereitet Dir Freude
* kundenorientiert und immer auf der Suche nach einer guten Lösung für Deine Kunden
* Du freust Dich, wenn Du und Deine Kunden gemeinsam Erfolg haben
Unser Angebot
* in einem der führenden IT-Unternehmen im österreichischen Touristikmarkt viel bewegen
* zahlreiche bekannte österreichische Reiseunternehmen kennenlernen und diese gemeinsam mit uns in die (IT-)Zukunft führen
* ein wertvoller und vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Deine Kunden werden
* Schulungen für unsere IT-Themen und Software
* eine unbefristete Anstellung in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
* umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine berufliche Entwicklung
* einen abwechslungsreichen, krisenfesten und zukunftsfähigen Arbeitsplatz mit vielfältigen innovativen Themen unter Einsatz neuester Werkzeuge und Methoden
* Du profitierst von unserem breit aufgestellten Arbeitsumfeld, nicht nur in der Touristik, sondern auch in anderen zukunftsweisenden IT-Bereichen
Bringe Deine Expertise, neuen Ideen und Impulse in die ISO-Gruppe ein und bewirb Dich unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.
Languages:German
Professional experience:Professionals
Reference:ISO-85
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Valeria Statsenko ISO-Gruppe
Zum Laurenburger Hof 76
60594Frankfurt a. M.
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