Willkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben. Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir? Wir OTRS Spezialist (w/m/x) Konfiguration, Workflow-Design und Systemwartung Wien Vollzeit ab sofort Du kennst dich mit OTRS aus und hast Spaß daran, Workflows zu gestalten und Systeme am Laufen zu halten? Für unseren Kunden suchen wir einen OTRS Spezialisten (m/w/d), der Konfiguration, Design und Wartung übernimmt – und mit cleveren Ideen Prozesse verbessert. Aufgaben Konfiguration und Anpassung des OTRS-Systems an individuelle Geschäftsprozesse Gestaltung und Neudesign von Workflows zur Prozessoptimierung Umsetzung neuer Anforderungen und kontinuierliche Systemverbesserung Wartung und Pflege der bestehenden OTRS-Umgebung Analyse und Behebung von Systemfehlern und Störungen Profil Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Uni, FH) im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Fachausbildung 1–3 Jahre Berufserfahrung in der Konfiguration und Administration von OTRS Gute Kenntnisse in Workflow-Design, Ticketprozessen und OTRS-Architektur Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Angebot Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm. Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office ⛱ Workation: Ein Monat im Jahr von dort aus arbeiten, wo andere Urlaub machen Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.) Vergünstigungen in Gastronomie und Handel Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden Jobradl Bikeleasing – Dienstrad für umweltfreundliche Mobilität Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels Wir bieten ein Gehalt von mindestens 4.600,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben. 4.600,- €