Deine Aufgaben:
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu den Fronius Online‑Plattformen und trägst aktiv zu einem reibungslosen Nutzererlebnis bei.
1. Betreuung von Kunden, Installateuren und Tochtergesellschaften via Telefon und E‑Mail
2. Unterstützung bei Garantieanfragen, Produktregistrierungen, Login‑Themen und Bestellprozessen
3. Beratung zu Produkten im Webshop und Bereitstellung von Produktinformationen
4. Weiterleitung technischer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
5. Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen im CRM sowie Pflege und Neuanlage von Kontakten
Dein Profil:
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre / HAK / HAS)
7. Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation
8. Gutes Englisch in Wort und Schrift
9. Kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit technischer Affinität für Plattformen und Programme
10. Sicherer Umgang mit MS Office
11. ERP Systemerfahrung von Vorteil
Wir bieten:
12. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
13. Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
14. Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
15. Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
16. 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
17. Paten- & Bildungsprogramm
18. Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
19. Diverse Firmenevents
20. Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 2.922,16 und € 3.750,44 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.