Das Almresort Nassfeld steht für Gastfreundschaft, ein dynamisches Team sowie flache Hierarchien. Direkt am Nassfeld bieten wir Gästen und Mitarbeitern ein inspirierendes Umfeld, geprägt von Offenheit und einer familiären Atmosphäre.
Ab sofort suchen wir eine/n
Front Office Manager (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Führung, Motivation sowie Schulung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
Erstellung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Abstimmung mit dem Resort Manager
Sicherstellung eines strukturierten, effizienten und reibungslosen Front-Office-Betriebs
Proaktives Handeln im operativen Tagesgeschäft
Sicherstellung eines professionellen Check-ins und Check-outs
Persönliche, serviceorientierte Betreuung unserer Gäste
Aktives und souveränes Beschwerdemanagement
Leitung und Organisation des Reservierungsbereichs
Sicherstellung aktiver Verkaufsaktivitäten im gesamten Rezeptionsteam
Operative Verkaufssteuerung
Kontrolle der Tagesabschlüsse des Rezeptionsteams
Organisation und Überwachung des Skipass-Verkaufs
Umsetzung und Förderung von Zusatzverkäufen (Upselling)
Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungsangebote
Pflege, Wartung und Optimierung der Hotelsysteme
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Abstimmung mit den Bereichen Marketing & Sales
Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in leitender Position
Führungskompetenz sowie Freude an der Arbeit mit und Entwicklung von Mitarbeiter:innen
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und professionelles Auftreten
Verkaufsstärke sowie Verständnis für operative und strategische Verkaufssteuerung
Proaktives, lösungsorientiertes Denken und Handeln
Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsystemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Freie Verpflegung sowie attraktives Apartment
Ein angenehmes Arbeitsumfeld, das von gegenseitigem Respekt und Offenheit geprägt ist
Für diese Stelle ist ein Jahresbruttogehalt abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung ab EUR 50.000 (Basis Vollzeit) vorgesehen. Wir bieten in jedem Fall eine marktkonforme Bezahlung und berücksichtigen Ihre berufliche Erfahrung und Qualifikation.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unvergessliche Momente für unsere Gäste – direkt am Nassfeld!
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
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