Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.900 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte und eines der erfolgreichsten Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Wir sind Antrieb für eine nachhaltige Mobilitätswende in der Wachstumsbranche öffentlicher Personenverkehr. Seit über 90 Jahren kommen wir mit unseren Fahrgästen gut an! Die Dr. Richard Gruppe verstärkt ihr Team und sucht ab Herbst 2025 tatkräftige Unterstützung durch eine:n Qualitätsmanager:in Werkstatt Wien Ihre Aufgaben * Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsstandards gemäß der ISO 9001:2015 im Dienstleistungsbereich * Durchführung von Qualitätskontrollen, Dokumentation und Evaluierung von Prozessen * Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften * Unterstützung bei der Vorbereitung von externen Prüfungen * Analyse von Fehlerquellen und Einleitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung * Bearbeitung von Reklamationen und Ausarbeitung von Lösungen zur Steigerung der Servicequalität * Schulung des Werkstattteams im Bereich der Qualitätssicherung * Dokumentation der Qualitätskennzahlen und Reporting an das Management * Vorbereitung und Durchführung von Audits (intern und extern) Ihr Profil * Abgeschlossene technische Ausbildung * Zertifizierung als Qualitätsmanager:in oder gleichwertige Ausbildung * Erfahrung im Qualitätsmanagement, im Idealfall im Dienstleistungsbereich * Praktische Erfahrung in der Einführung, Umsetzung und Pflege von Qualitätsmanagementsystemen * Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Werkstatt-/Flottenmanagementsoftware * Gutes Verständnis für technische Abläufe, Diagnosetools und Fahrzeugtechnik * Analytische und strukturierte Denkweise * Selbstständige, proaktive Arbeitsweise * Hohe Eigeninitiative, Organisationsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit * Hohe Problemlösungskompetenz * Gute Kommunikationsfähigkeiten Darauf können Sie sich freuen * einen sicheren, sinnstiftenden Arbeitsplatz in familiärer und wertschätzender Atmosphäre * ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung * zahlreiche Benefits (z.B. Gleitzeit, hybrides Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit, Kantine, Firmenevents, laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und mehr) * ein überkollektivvertragliches Bruttogehalt von EUR 3.200,- für 40 Std/Woche (KV für Angestellte in Reisebüros), mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Steigen Sie ein! Wir freuen uns über Ihr Interesse! Jetzt bewerben