Willkommen im Kohlerhof, Ihrem familiengeführten 4-Sterne-Hotel in Fügen, direkt an der Talstation der Spieljochbahn. Hier vereinen sich herzliche Gastfreundschaft, Tiroler Charme und eine einzigartige Lage, die Ihren Urlaub unvergesslich machen.
Front Office Manager/in
in Vollzeit mit einer 5-Tage-Woche
Verschiedene Arbeitszeitmodelle sind möglich
Aufgaben
* Sicherstellen, dass die Rezeption aufgeräumt ist und über alle erforderlichen Unterlagen und Materialien verfügt (z. B. Stifte, Formulare und Informationsblätter)
* Schulen, Beaufsichtigen und Unterstützen des Teams
* Schichtplanung
* Umgang mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen
* Überwachen und Nachbestellen von Büroartikeln
* Begrüßung der Gäste und Check-In
* Gästebetreuung vor Ort
* Check-Out mit Rechnungslegung
* Arbeiten im Protel Buchungsprogramm (Anwenderprogramm wird vor Ort geschult)
* Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort und am Telefon
* Allgemeine administrative Aufgaben im Frontofficebereich, dazu gehören vor allem die Vorbereitung der Gästeankünfte sowie die Angebotserstellung und der Verkauf von Gutscheinen
Profil
* Berufserfahrung als Front Desk Manager oder Empfangsleiter
* Solide Kenntnisse im Bereich Kundendienst
* Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
* Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
* Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
* Gute Organisationsfähigkeiten
* Problemlösungsfähigkeiten
Wir bieten
* Sehr gute Entlohnung nach Vereinbarung,
* Unterkunft und Verpflegung
* Ein respektvolles und familiäres Arbeitsklima
* Business Casual Look
* Jahresstelle mit 13 und 14 Monatsgehalt
* Gehalt: 2.135 € / Monat
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