Wir suchen eine Fachangestellte für Bürokommunikation, die Teil des Teams von Grundfos Pumpen Vertrieb GesmbH wird. Als weltweit führender Hersteller und Vertreiber von Pumpen und Systemen für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie bieten wir unsere Mitarbeiter:innen ein breites Spektrum an Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und Weiterbildung.
Aufgabenbereiche
* Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mails)
* Erstellung und Überprüfung von Instandsetzungen sowie Erstellung von Austauschofferten
* Erstellung von Aufträgen, Bestellungen, Verrechnung sowie Gutschriften
* Überwachung der Terminsituation
* Verfassen von Kundenschreiben
* Erstellung von Serviceorders und Notifikationen
* Administrative Bearbeitung von Retourwaren
* Einholt von Angeboten bei extern/intern inkl. Beauftragung
* Mitarbeit/Support bei der Warenaufnahme, Inventur, sowie Lagernachhaltung
* Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Projekten
Voraussetzungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im administrativen Bereich inkl. Kundenbetreuung, idealerweise in Service/Aftersales
* Fortgeschrittene Kenntnisse und Fähigkeiten im digitalen Arbeiten (MS Office, Outlook, Teams)
* Kenntnisse in SAP-CS + CRM von Vorteil
* Deutsch & Englisch in Sprache und Schrift
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstark
* Flexibilität und Belastbarkeit
* Kunden- und Erledigungsorientierung
Was wir bieten
* EDV-Ausstattung für Büro & Home-Office
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Parkplätze am Firmengelände, Gleitzeitregelung
* Kostenlos Kaffee, Tee während der Arbeitszeit