Software-Support-Spezialist im digitalen Gästemeldewesen (m/w/d)
Vollzeit / 38,5 h
Ihre Aufgaben:
Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen; bei komplexeren Themen enge Zusammenarbeit mit Support- und Entwicklungsteams
Durchführung von Kundenschulungen und Webinaren zur optimalen Nutzung unserer Software
Aktive Mitwirkung bei Analyse, Fehlerbehebung und Qualitätssicherung
Testen neuer Softwarefeatures vor dem Rollout sowie Feedback an die Produktentwicklung
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
Analytisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Grundlegende IT-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
Erfahrung in der Tourismusbranche und/oder Buchhaltung (z. B. Rezeption, Tourismusbüro, Gemeinde) von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
Unser Angebot:
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, zukunftsorientierten Unternehmen
Kollegiales, motiviertes Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz in einer innovativen Branche
Angenehmes Arbeitsumfeld in historischen Räumlichkeiten
Zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung und Parkplatz
Möchten Sie Teil von feratel werden und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Tourismus gestalten? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Foto per E-Mail an jobs.villach@feratel.com. Wir freuen uns auf Sie!
Für diese Position gilt der IT-Kollektivvertrag Österreich mit einem monatlichen Bruttogehalt ab € 2.473,–. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
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