Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialistinnen und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben. Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir? 3rd Level IT Supporter (m/w/x) Stabile Systeme. Saubere Lösungen. Technischer Tiefgang. Du kommst ins Spiel, wenn es wirklich knifflig wird. Als 3rd Level Support Engineer arbeitest du an der Stabilität der zentralen ITInfrastruktur, betreust gespiegelte Rechenzentren und sorgst dafür, dass Probleme nachhaltig gelöst werden - nicht mit Workarounds, sondern mit sauberer Ursachenanalyse, klarer Dokumentation und durchdachten Verbesserungen. Hier zählen Ownership, technische Qualität und ruhiges Vorgehen, auch wenn es komplex wird. Du arbeitest eigenständig - aber nie allein. Aufgaben * Eigenverantwortliche 3rdLevelBetreuung der gespiegelten Rechenzentren * Analyse, Behebung und nachvollziehbare Dokumentation von Störungen * Überwachung und Analyse der Infrastruktur mittels PRTGMonitoring * Bearbeitung von 3rdLevelTickets über ein HelpdeskSystem (EscalationLevel) * Mitarbeit an ITProjekten sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung von ITProzessen * Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen * Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit externen ITSpezialisten Profil * Abgeschlossene ITAusbildung (HTL, Fachschule oder ITLehre) mit passender Berufserfahrung im Betrieb komplexer ITInfrastrukturen * Sehr gute Kenntnisse in Microsoftbasierten ServerUmgebungen (inkl. Cluster), Active Directory (ADTiering, Domain Controller) sowie in Virtualisierungs und Applikationsumgebungen wie HyperV und Citrix * Erfahrung mit Exchange, SQL, Backup & RecoveryKonzepten, StorageSystemen sowie WLAN und Netzwerkinfrastrukturen (u.a. 802.1x, Switching) * Praxis im Umgang mit FirewallSystemen (vorzugsweise Barracuda) und im stabilen Betrieb von ITSystemen nach gängigen ITSicherheits und Betriebsstandards * Eigenständige, genaue und initiative Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft * Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angebot * Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare * Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm. * Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen * Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen * Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen * Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte * Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office * Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.) * Vergünstigungen in Gastronomie und Handel * Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden * Jobradl Bikeleasing - Dienstrad für umweltfreundliche Mobilität * Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels * Wir bieten ein Gehalt von mindestens 4.000,- EUR Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben. smart bewerben Julia Eichelberger 43 664 888 93 501 BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien