Customer Service Agent Outbound B2B (w/m/d) Voll- oder Teilzeit MPG GmbH Graz Österreich Aufgabenbereiche * Betreuung von Bestandskund:innen und Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Kundenrückgewinnung * Telefonische Neukundenakquise sowie Präsentation des Produktportfolios gegenüber potenziellen Kund:innen * Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten und Informationen im CRM-System * Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, einschließlich der Termin- und Routenplanung * Unterstützung von Marketingaktionen durch aktives telefonisches Nachfassen * Repräsentation unseres Unternehmens im telefonischen Erstkontakt mit Optikern Anforderungsprofil * Kaufmännische Ausbildung (HAK, HASCH & vgl.) * Fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und in der Bearbeitung interner oder externer Kundenanfragen, idealerweise mit Telefonservice-Erfahrung erwünscht * Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und ausgeprägte Kommunikationsstärke * Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil sowie gute MS-Office Kenntnisse * Sehr gute Deutschkenntnisse * Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine proaktive und zielgerichtete Arbeitsweise Wir bieten * High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz * Team Spirit: ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen * Work-Life-Balance: attraktive Arbeitszeitmodelle * Personal Growth: ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Weiterentwicklungspotential und Gestaltungsspielraum * Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit, ausgezeichnetes Restaurant mit Essenzuschuss und After Work-Möglichkeit * Health Care: Betriebsarzt und -psychologen, Workshops zu Gesundheit & Ernährung, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Apotheke, etc * On top: ein jährliches Mitarbeiter:innen-Geschenk Das jährliche Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt EUR 30.730,- brutto. Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation selbstverständlich gegeben. MICHAEL PACHLEITNER GROUP Die Michael Pachleitner Group mit Hauptsitz in Graz und internationalen Niederlassungen beschäftigt sich seit 70 Jahren mit dem Design, der Produktion und dem Vertrieb von optischen Waren. Mit motivierten Mitarbeitern aus über 30 Nationen, international bekannten Brillenmarken, einer modernen Glas-Produktion sowie einem innovativen Full-Service-Angebot für den Optik-Fachhandel hat sich die Michael Pachleitner Group erfolgreich auf dem weltweiten Optik-Markt etabliert. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Jetzt Bewerben Michael Pachleitner Group z.Hd. Denise Schörkmayer Liebenauer Tangente 4 8041 Graz, Austria Tel.: 43 (0) 51720 www.mpg-eyewear.com