Für einer unserer Kunden in der Dachstein-Tauern Region suchen wir ab sofort eine(n) verantwortungsbewusste(n) Front-Office-Manager (m/w/d)
Aufgaben
Deine Aufgaben:
* Verwaltung von täglichen Front-Office Vorgängen wie Check-in und Check-Out, Kontrolle ausgehender Rechnungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Reservierung.
* Kontrolle aller mit dem Front Office verbundenen Kosten- und Erlösstellen
* Ansprechpartner und „Problemlöser“ für Gäste: zeitnahe Reaktion auf Anfragen und Probleme von Gästen und Findung einer Lösung für die Anliegen der Gäste.
* Beobachtung der Nachfrage der Gäste und Entwicklung von Upselling-Initiativen/-Strategien in Rücksprache mit den jeweiligen Abteilungsleitern und dem General Manager
* Einarbeitung und Training von neuen Teammitgliedern
* Dienstplanerstellung für die Abteilung Front-Office
* Sicherstellung der Produkt- und Prozessqualität
* Du pflegst einen abteilungsübergreifenden Fluss wichtiger Informationen und eine lückenlose Kommunikation innerhalb deiner Abteilung
* Du stellst sicher, dass die Firmen-Philosophie von deinem Team gelebt wird
* Du stellst sicher, dass der Front Office Bereich jederzeit eine angenehme, einladende und saubere Atmosphäre verbreitet
Qualifikation
Zu dir:
* Mehrere Jahre Erfahrung am Front Office
* Sicher im Umgang mit dem System PMS
* Erfahrung mit Opera von Vorteil
* Ausgezeichnete schriftliche und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (beide C1)
* Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamplayer mit praktischer Mentalität, Vorbild und Teamleiter
Benefits
Unser Angebot:
* Wunderschöner Arbeitsort mit Blick auf eine traumhafte Berglandschaft
* ein kollegiales und aufgeschlossenes Team
* die Möglichkeit, eigene Erfahrungen einzubringen
* Förderung von Weiterbildung und Qualifikation
* Bei Bedarf wird eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung gestellt
* Faire Dienstpläne/ Flexible Arbeitszeitmodelle
* Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
* Vergünstigte Mitarbeiter- und Familienraten
* Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
* Einsatzmöglichkeiten in anderen Hotel-Standorten (auf eigenem Wunsch)
* Bezahlung mindestens nach Kollektiv inklusive anteiliges 13. und 14. Gehalt, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation
Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!
#J-18808-Ljbffr