Mitarbeiter Kundenservice Customer Service (w/m/d) – SEEWALD Ortho
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SEEWALD Ortho ist ein naturverbundenes Unternehmen in der Gesundheitsbranche mit Sitz in Salzburg und 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Herstellung und Vertrieb orthomolekularer Produkte (Mikronährstoffe, Vitalpilze und Pflanzenstoffe). Wir verfolgen ein ganzheitliches Gesundheitsverständnis und lassen uns von der Klosterheilkunde inspirieren. Neben Kräuterspezialitäten bietet unser Sortiment zertifizierte Biokosmetik an, um Wohlbefinden auf allen Ebenen zu fördern.
Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenbestellungen über unseren Online-Shop sowie per E‑Mail, Fax und Telefon
* Kompetente und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E‑Mail
* Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
* Erstellung und Verwaltung von Dokumenten, Listen und Unterlagen
* Kalkulation und Fakturierung von Aufträgen
* Telefonische Betreuung unserer Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen und externen Geschäftspartnern
* Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen Projekten zur Weiterentwicklung unserer Prozesse
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HBLA, PKA‑Lehre oder vergleichbar)
* Sehr gute Kenntnisse in Excel und MS‑Office
* Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und Flexibilität
* Verantwortungsbewusst und Freude am direkten Kundenkontakt
Wir bieten
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt, spannenden Projekten und viel Raum für Eigeninitiative in einem wertschätzenden und dynamischen Arbeitsumfeld
* Vielfältige Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten – fachlich und persönlich – in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* Für diese Vollzeitstelle (38,5 h/Woche) bieten wir ein Mindestgehalt von € 2.251 bis € 2.600 brutto pro Monat gemäß Kollektivvertrag Handel. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich
Unsere Benefits
* Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Mitarbeiterparkplatz
* Essenzuschuss, Obst und Kaffee zur freien Verfügung
* Flexible Arbeitszeiten
* Freie Tage am 24. & 31. Dezember
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Top Mitarbeiterkonditionen
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass für nicht‑EU‑Bürger ein gültiges Arbeitserlaubnis‑Prüfungsdokument für Österreich erforderlich ist. Bewerbungen ohne gültiges Arbeitserlaubnis‑Prüfungsdokument und ausreichende österreichische Sprachkenntnisse werden leider nicht berücksichtigt.
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