Job Description
Als begeisterte Expert:innen der Zeitarbeit fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren.
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Telekommunikationsbereich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
Ihre Aufgaben
1. Sie stehen Kund:innen telefonisch und schriftlich (E-Mail, Brief, Social Media) beratend zur Seite und beantworten ihre Anfragen professionell.
2. Die Bearbeitung von Beschwerden gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich, wobei Sie stets eine lösungsorientierte Herangehensweise verfolgen.
3. Als Schnittstelle zur Technik sorgen Sie für eine reibungslose interne Kommunikation und unterstützen gelegentlich im Servicecenter an verschiedenen Standorten.
4. Zusätzlich übernehmen Sie administrative Tätigkeiten in der Auftragsabwicklung und unterstützen fallweise in Outbound-Aktivitäten.
Ihr Profil
1. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura oder eine vergleichbare Qualifikation).
2. Erste Berufserfahrung im Kundenservice (ca. 2–3 Jahre) ist wünschenswert.
3. Ihre Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift ist ausgezeichnet, und Sie arbeiten sicher mit MS Office.
4. Technisches Interesse sowie eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen Sie aus. Gleichzeitig bringen Sie Freude am direkten Kund:innenkontakt mit und überzeugen durch Ihre hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
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