Die Wienerberger Österreich GmbH ist der führende heimische Produzent innovativer Lösungen für Ziegelmauerwerk und keramische Dachsysteme. Mit Sitz in Wien betreiben wir an sieben Standorten insgesamt neun Produktionswerke für Mauer- und Dachziegel. Rund 500 engagierte Mitarbeiter:innen arbeiten täglich daran, nachhaltiges Bauen möglich zu machen.
Unser Team ist stark aufgestellt - jetzt fehlst nur noch du!
Aufgaben
* In deiner Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung unserer Kunden mit dem Ziel, ein rasches und effizientes Auftragsmanagement sicherzustellen.
* Du bearbeitest Kundenbestellungen termingerecht, per E-Mail, telefonisch oder über das Bestelltool und erfasst die Aufträge im System.
* Die Erstellung von Auftragsbestätigungen zählt ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.
* Du stehst unseren Kunden telefonisch wie schriftlich als kompetente Ansprechperson zur Verfügung bei Fragen zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Zustellproblemen oder Reklamationen.
* Durch deine proaktive Kommunikation trägst du wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Profil
* Du findest geregelte Arbeitszeiten gut! Unsere Arbeitszeiten sind: Montag bis Donnerstag von 07:15 bis 16:00 Uhr und Freitag von 07:15 bis 12:45 Uhr.
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS etc.)
* Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement/Vertriebsinnendienst oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
* Du hast gute Kenntnisse in MS Office und bist IT-affin. Wenn du auch SAP-Erfahrung hast, bist du klar im Vorteil.
* Du übernimmst von Beginn an Verantwortung für deinen Aufgabenbereich und zeichnest dich durch strukturiertes sowie selbstständiges Arbeiten aus.
* Du kommunizierst klar, wertschätzend und zielgerichtet in sehr gutem Deutsch und Dialekte bringen dich nicht aus dem Konzept.
Wir bieten
* Unsere Unternehmens- und Österreich-Zentrale ist öffentlich & mit dem Auto gut erreichbar. Je nachdem stellen wir dir das Job-Ticket, einen Zuschuss zum Klimaticket oder einen Parkplatz (sachbezugspflichtig) zur Verfügung.
* Die Decke fällt dir auf den Kopf? Nicht bei unserer Deckenhöhe und modernen Büros, in jedem Stockwerk gibt es eine Cafeteria (inkl. obligatorischem Obstkorb).
* Home-Office gibt dir einen flexiblen Rahmen.
* Für dein leibliches Wohl soll gesorgt sein - im Haus befindet sich das "Müller Bräu", als MitarbeiterIn erhältst du dort einen täglichen Essenzuschuss in Höhe von € 6,00.
* Weitblick & die Natur sind dir wichtig? Bei uns ist der Wienerberg gleich vor der Tür! 2x die Woche gibt es auch ein Sportangebot für unsere MitarbeiterInnen.
* "Wer rastet, der rostet" - Laufende Schulungen und Trainings (u.a. auf unserer online Lernplattform) für die persönliche Weiterentwicklung.
* Ein MitarbeiterInnenbeteiligungsprogramm (Aktien) und eine Werbeprämie für geworbene MitarbeiterInnen.
* Du bist schon flott auf den Beinen? Dann wart mal ab, zu Sonderkonditionen kannst du ein Fahrrad beziehen (JobRad).
* Unterschiedliche Mitarbeitervorteile im eigenen (10% auf unser eigenes Produktsortiment) als auch bei vielen anderen Partner-Unternehmen, welche stetig erweitert werden.
* Das Bruttojahresgehalt startet lt. Kollektivvertrag der stein- und keramischen Industrie (Verwendungsgruppe III) bei min. € 3.088,55 brutto pro Monat. Bei Wienerberger werden Erfahrung und Ausbildung selbstverständlich zusätzlich honoriert werden.
Du warst lange genug im alten Job - jetzt ist es Zeit für was Neues. Bewirb dich und werde Teil von Wienerberger!
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