Head of After Sales & Service (m/w/d) Robotics
Denzel Robotics GmbH – Import Headquarter, 2355 Wiener Neudorf
Festanstellung, Vollzeit
Über uns
Denzel Robotics GmbH ist Teil der Denzel Gruppe, eines der umsatzstärksten Unternehmen in Österreich. Wir vertreten einen führenden Marktanteil im Bereich autonomer Bodenreinigungsroboter.
Ihre Mission bei uns
* Weiterer Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der After‑Sales‑Organisation
* Fachliche und operative Führung eines Teams
* Definition und Optimierung von Service-, Reparatur- und Lagerprozessen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Solutions
* Verantwortung für Serviceeinsätze und Wartungen beim Kunden
* Koordination und Unterstützung bei technischen Einsätzen
* Verantwortung für Diagnose, Reparatur und Funktionsprüfung von Robotern im Haus
* Abwicklung von Garantie‑ und Gewährleistungsfällen mit Herstellern, Händlern und Kunden
* Verantwortung für das Ersatzteil‑ und Komponentenlager und den Versand von Teilebestellungen, Nachbestellung und Abstimmung mit Herstellern
* Verantwortung für Einlagerung, Auslagerung und Kommissionierung des Robotik‑Zentrallagers
* Übernahme der Funktion als gewerberechtlicher Geschäftsführer für den Bereich Reparatur
Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in
* Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
* Erfahrung im technischen Service, After Sales oder Werkstatt-/Servicebetrieb
* Führungserfahrung oder Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen
* Organisationsstärke sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Hands‑on Mentalität und hohe Problemlösungskompetenz
* Technisches Verständnis für Robotik, Elektronik oder automatisierte Systeme
* Erfahrung mit Lager‑ und Ersatzteilprozessen von Vorteil
* Staplerschein von Vorteil
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft innerhalb Österreichs
Unser Versprechen an Sie
* Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Unternehmen
* Die einzigartige Möglichkeit, das exponentielle Wachstum eines neuen Produktportfolios am österreichischen Markt mitzugestalten
* Ein dynamisches Team, welches neue Standards für die Reinigungsbranche setzt
* Die Möglichkeit neue Trends im Bereich Vertrieb und Customer Experience zu setzen
* Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir‑Gefühl und hohem Gestaltungsspielraum
* Einen repräsentativen Dienstwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
* Ein marktgerechtes Jahresbruttoentgelt ab 56.000 EUR kombiniert mit einem attraktiven Prämiensystem
* Attraktive konzerninterne Leistungen (Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge‑ und Gesundheitsangebote, etc.)
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