Guest Service Agent (m/w/d) - Starte durch in einem jungen Unternehmen!
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und möchtest deine Stärken voll einsetzen? Dann haben wir den perfekten Job für dich! HostU betreibt eine digitale Rezeption für Ferienwohnungen und sucht motivierte Persönlichkeiten zur Vergrößerung des Teams.
Aufgaben
* Gästeservice: Betreuung von Gästen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, WhatsApp, Buchungsplattformen)
* Koordination: Kommunikation mit GastgeberInnen, Reinigungsteams und HausmeisterInnen zur Lösung von Problemen und Erfüllung von Gästewünschen
* Administration: Entgegennahme von Buchungen, Bearbeitung von Stornierungen und Schadensfällen, Beantworten von Gästebewertungen
Anforderungen
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
* Englischkenntnisse auf kommunikationsfähigem Niveau (B2)
* eine Ausbildung oder Erfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit (z. B. Hotellerie, Gastronomie, Kundenservice, Kundenbetreuung oder Front‑Office)
* Sicherer Umgang mit dem PC (Basiskenntnisse)
* kommunikative Persönlichkeit
* eigenständige Arbeitsweise
Einschulung
Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einschulung. Spezielles Vorwissen ist daher nicht nötig – bei uns lernst du alles, was du für den Job brauchst!
Arbeitszeiten
Unser Büro ist von Montag bis Sonntag besetzt. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Wechsel mit dem Team übernommen. Da diese Dienste mit weniger Personal besetzt sind, wirst du hauptsächlich unter der Woche arbeiten.
* Day Team: 9:00‑17:30 Uhr, Vergütung ab 2.300 EUR (24‑40 Stunden/Woche)
* Late Team: 15:00‑23:30 Uhr, Vergütung ab 2.600 EUR (24‑40 Stunden/Woche)
* Early Team: 6:00‑10:00 Uhr, Vergütung ab 2.500 EUR (12‑20 Stunden/Woche)
Gehalt
Bei uns erwartet dich ein Gehalt zwischen 2.300 und 2.800 Euro brutto (bei 40 h/Woche), abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation – mit Raum für berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
Über den Job
Anstellungsart
* Vollzeit (Festanstellung)
* Teilzeit (Festanstellung)
Positionsebene
* Berufseinstieg
* Berufserfahrung
Arbeitsmodell
On‑site
Dienstort
Wien 16. Bezirk (Ottakring)
Berufsfelder
* Assistenz
* Verwaltung
* Gastronomie
* Tourismus
* Sonstige Berufe
* Verkauf
* Kundenbetreuung
Offene Stellen
3 Stellen offen für diese Position
Über das Unternehmen
HostU GmbH, 1‑10 Mitarbeiter*innen, Standort: Wien
Benefits
* Aus‑ und Weiterbildung – umfangreiches und praxisnahes Wissen über die junge und spannende Branche der Kurzzeitvermietung
* Snacks
* Getränke – Kaffee, Tee und erfrischende Kaltgetränke, Milchalternativen
* Gute Anbindung – Büro nur wenige Gehminuten von der U‑Bahn entfernt
* Obst – frisches Obst für gesunde Stärkung zwischendurch
* Hund geduldet – Hund darf nach Absprache ins Büro begleitet werden
* Team‑Events – jährliche Weihnachtsfeier
* Psychische Gesundheit – Wohlbefinden steht an erster Stelle, Möglichkeit zu Atempausen
Alle Infos zur Bewerbung
Bewerbungsprozess
1. Schritt 1: Bewerbungsformular – nach Erhalt der Bewerbung senden wir dir einen kurzen Fragebogen um dich besser kennenzulernen (Dauer ca. 2‑3 Minuten).
2. Schritt 2: Gespräch per Videocall – Kennenlernen und Austausch unserer Erwartungen.
3. Schritt 3: Kennenlernen im Büro – Persönliches Kennenlernen und Eindrücke des Arbeitsumfelds.
Bewerbungszeitraum
Bis 31.12.2025
Gewünschte Bewerbungsunterlagen
* Lebenslauf
Ansprechperson
Katharina Mertes, Geschäftsführung
Gehaltsangabe
Brutto‑Monatsgehalt: 2.300 € – 2.800 € (Mindest‑ und Maximalgehalt angegeben)
Weitere Gehaltshinweise
Unser Mindestgehalt: 2.300 €, Unser Maximalgehalt: 2.800 €
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