Overview Der Front Office Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt die Abteilung Sales bei der Beantwortung kundenspezifischer Anfragen sowie mit der zur Verfügungstellung von Vertriebsunterlagen jeglicher Art. Er/Sie steht neben den Account Managern auch im direktem Kontakt mit Kunden für Anfragen rund um die operative Abwicklung ihrer Energiebelieferung und ist für die Sicherstellung einer optimalen (verkaufsbezogenen) Kundenbetreuung sowie der Einhaltung des vereinbarten Serviceniveaus verantwortlich.
Responsibilities Eine herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen und Raum für persönliche Entwicklung
Eine umfassende Einarbeitung und Begleitung in den ersten Monaten
Ein ambitioniertes Team mit netten Kolleginnen und Kollegen
Duz-Kultur und flache Hierarchien
Familiäres Miteinander
Mitarbeiterevents
Ein attraktives/marktkonformes Gehalt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
25 Tage Urlaub
Moderner Arbeitsplatz/Ausstattung
Corporate Benefits
Du beantwortest eingehende Kundenkontakte und führst Folgemaßnahmen durch, die ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
Du führst proaktiv Prozesse und Arbeiten durch, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen
Du erledigst Kundenverwaltungen und Änderungen im CRM-System
Du kontaktierst interne Abteilungen und externe Parteien wie Energielieferanten oder Messdienstleistern zur Bearbeitung von Kundenfragen
Du kümmerst dich um die Weiterverfolgung der Kundenkommunikation und Kundenkampagnen
Du erstellst auf der Grundlage der verwalteten Daten kaufmännische (Vertrags-) Dokumente für die Vertriebskolleginnen und -Kollegen
Du gewährleistest die Rechtzeitigkeit der vorbereiteten Verträge und Geschäftsunterlagen
Du unterstützt Sales proaktiv bei der Erfassung und Überprüfung der erforderlichen Kundeninformationen
Qualifications Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung aus dem Customer Service Bereich mit
Du bist kundenorientiert und hast Freude an der Arbeit mit Menschen
Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest sorgfältig
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
About us Scholt Energy ist ein Energielieferant, der im Geschäftskundenmarkt Belgien, Deutschland, Österreich und den Niederlanden aktiv ist.
Unser Firmensitz befindet sich im niederländischen Eindhoven. Darüber hinaus verfügen wir über Standorte in Waregem (Belgien), Ratingen, Stuttgart, Frankfurt am Main, Osnabrück (Deutschland) und Salzburg (Österreich).
Die stetigen Veränderungen im Energiemarkt bringen immer wieder neue Herausforderungen mit sich, denen wir uns gerne gemeinsam stellen.
Als familiengeführtes und dynamisches Unternehmen, zeichnet sich Scholt Energy durch eine informelle und offene Arbeitskultur aus. Wir gewähren dir ausreichend Spielraum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Application Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum.
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