Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kundschaft bei technischen Problemen und unterstützt sie dabei, unser Wiener Testsystem (WTS) für die digitale psychologische Testungen bestmöglich nutzen zu können. Dabei entsteht ein abwechslungsreicher und breiter Aufgabenbereich, der auch mit internationalen Reisen verbunden ist!
Die Aufgaben
* 1st Level Support: Ticketannahme via Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch und Bearbeitung und Dokumentation
* 2nd Level Support: Aktive Problemlösung mittels Fernwartetools direkt auf den Rechnern der Kunden.
* Selbstständige lokale Installation vom Wiener Testsystem vor Ort bei Kunden ausführen (ca. 2-3 mal pro Jahr).
* Administrative Abwicklung von Reparaturfällen für Hardwaregeräte des WTS-Systems.
* Unterstützung der internen Kolleg*innen im Zusammenhang mit EDV-Ausrüstung, inkl. Notebook Vorbereitung
Das Profil
* Praktische Erfahrung im IT-Support, sowie fundierte Windows-Kenntnisse (Client, Server, Netzwerk)
* Neugier und Lernbereitschaft, um dir Wissen eigenständig durch Anleitungen, Fragen und vor allem im Austausch mit deinem Team anzueignen
* Gewinnende Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Bereitschaft international zu reisen (2-3 mal pro Jahr)
* Als motivierter Teamplayer bist du stets bereit, dein Wissen im Rahmen von Weiterbildungen und Zertifizierungen zu erweitern und über den Tellerrand zu blicken. Zusatzqualifikationen wie Kenntnisse zu MS Azure, Scripting, MS SQL etc. sind sehr willkommen.
Unser Angebot
* Ein öffentlich gut angebundenes Büro in Mödling (Badner Bahn & ÖBB) und einen großen Parkplatz für Mitarbeitende
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Sportangebote und Firmenevents
* Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
* Bis zu 5 Tage bezahlte Freistellung pro Jahr für soziales Engagement
Warum wir?
Unsere Mitarbeitenden empfinden ihren Job bei SCHUHFRIED als äußerst sinnstiftend: im Bereich der psychologischen Diagnostik gibt es auch einen gesellschaftlichen Mehrwert zu leisten!
In unserem Unternehmen werden Werte wie Verantwortung, Vertrauen und Zusammenhalt gelebt. Langfristige Partnerschaften und Kundschaftsbeziehungen sind uns wichtig.
Bei SCHUHFRIED erwarten dich kurze Entscheidungswege, abwechslungsreiche Tätigkeiten und viel Freude an der Arbeit. Gerne geben wir dir in einem persönlichen Gespräch einen genaueren Einblick in die Bereiche, in denen unsere Produkte zum Einsatz kommen.
Als Familienunternehmen in dritter Generation vertreten wir eine Firmentradition des Miteinanders und pflegen damit ein freundliches und offenes Arbeitsumfeld.
So ist uns wichtig hervorzuheben, dass wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unsere Mitarbeitenden schätzen. Alle sind herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
Gehalt
Laut Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie liegt das Bruttomonatsgehalt für diese Vollzeitposition (38,5 Std.) bei € 2922,16.-, wobei die Bereitschaft zur Überzahlung in Anlehnung an deine Qualifikation und Erfahrung gegeben ist.
Deine ANSPRECHPERSON
Christoph Brettlecker
HR-Manager
Tel.: +43 2236 42315-370
personal@schuhfried.com
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