* Technische Betreuung und Beratung von Kunden sowie proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen
* Erarbeitung kundenspezifischer IT-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fach- und Account-Teams
* Koordination und Steuerung von IT-Projekten inklusive Ressourcen-, Termin- und Change-Management
* Durchführung von Kundenterminen und Workshops als zentrale technische Ansprechperson
* Sicherstellung der Servicequalität durch strukturiertes Troubleshooting, Dokumentation und laufendes Qualitätsmanagement
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Uni) mit fundiertem Know-how in IT-Infrastruktur und Microsoft-Technologien (Cloud & On-Premise)
* Mehrjährige Erfahrung im IT- oder Projektmanagement
* Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit ganzheitlichem Lösungsfokus
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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