Mitarbeiter kundendienst & disposition hkls (m/w/d)

Wir bei ELK verbinden Technik mit Service – und schaffen Lösungen, die im Alltag wirklich funktionieren.

Als Mitarbeiter Kundendienst & Disposition HKLS (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Serviceabläufe effizient, kundenorientiert und professionell umgesetzt werden.

Du kombinierst organisatorisches Talent mit technischem Verständnis und unterstützt unser Team bei der Einsatzplanung, Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung – damit Technik dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Wenn du Prozesse mitgestalten und Verantwortung für reibungslose Abläufe übernehmen möchtest: Willkommen bei ELK.

Deine Mission

• Kundendienstanfragen managen: Du bist zentrale Anlaufstelle für Kund:innen - sowohl per Telefon als auch per Mail und sorgst dafür, dass alle Anliegen bearbeitet werden.
• Einsätze effizient koordinieren: Du planst und steuerst die Touren unserer Monteure und Servicetechniker.
• Aktive Unterstützung: Du unterstützt unser Team tatkräftig – durch organisatorische und administrative Aufgaben, wie etwa Terminvereinbarungen.
• Serviceaufträge im Blick: Du erfasst, bearbeitest und verfolgst unsere Serviceaufträge vom Eingang bis zur Abwicklung.

Dein Profil

• Ausbildung im Gepäck: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung, die zählt: Du bringst Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Disposition mit – idealerweise im technischen Umfeld wie Haustechnik, Gebäudetechnik, Sanitär oder Heizung.
• Organisierte Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Kommunikations-Profi: Du trittst im Kundenkontakt kompetent und serviceorientiert auf und bist ein echter Teamplayer.
• Digital fit: Du arbeitest sicher mit MS Office und bist offen für neue Tools und Systeme.

Was dich erwartet

• Powerhouse der Branche: Werde Teil der ELK KAMPA Group – mit über 1.500 Mitarbeitenden, starken Marken und einem Ziel: Marktführerschaft in Europa.
• Abwechslungsreicher Alltag: Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Organisation, Technik und Kommunikation.
• Ein starkes Team: Arbeite mit engagierten Kolleg:innen in einem Umfeld, das auf Zusammenhalt und Offenheit setzt.
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung und bieten die Möglichkeit, dich auch intern weiterzubilden.
• Attraktive Benefits: Exklusive Vergünstigungen beim Hausbau, Rabatte bei Partnerunternehmen, Weiterbildungsmöglichkeiten und mehr.
• Fairness bei der Vergütung: Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.750 – und mit deiner Erfahrung und Qualifikation kann es noch deutlich mehr werden.