Lead Digital Strategy Consultant (w/m/x)
Als Lead Digital Strategy Consultant übernimmst du eine zentrale Rolle in der strategischen Beratung von Banken und Finanzdienstleistern. Du verantwortest die Entwicklung und Steuerung komplexer Digital- und Transformationsinitiativen, agierst als Sparringspartner*in für Entscheider*innen auf C-Level und prägst aktiv die strategische Positionierung unserer Kunden in einem zunehmend regulierten und technologiegetriebenen Umfeld.
Deine Aufgaben
Entwicklung kundenzentrierter Digital- und Omnichannel-Strategien entlang der gesamten Banking Journey (Retail, Corporate, Private Banking)
Identifikation von Banking Pain Points, Moments of Truth und Wachstumshebeln mithilfe qualitativer und quantitativer Methoden (z. B. Customer Research, Journey Mapping, Service Blueprints)
Konzeption und Begleitung von Transformationsinitiativen (z. B. digitale Vertriebsmodelle, Self-Service, Personalisierung, Mobile & Online-Banking)
Use-Case-Design für KI-Agenten im Banking durch die Identifikation, Priorisierung und Ausgestaltung von Agentic-AI-Use-Cases (z. B. personalisierte Finanzberatung, Next-Best-Action, intelligente Service-Agenten, automatisierte Entscheidungsprozesse).
Leitung und Moderation von C-Level-nahen Strategie-, Innovations- und Entscheidungsworkshops mit internen und externen Stakeholdern
Entwicklung von CX-Kennzahlen, Zielbildern und Business Cases zur Messung von Kundenzufriedenheit, Loyalität und wirtschaftlichem Impact
Aktive Rolle im Business Development durch die Verantwortung von inhaltlichen Angebotskonzepten
Mentoring von Consultants sowie aktive Weiterentwicklung des Beratungsportfolios im Themenfeld AI-driven Banking
Deine Fähigkeiten
Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Finance, Digital Business oder einem vergleichbaren Fachbereich
Mehrjährige Beratungserfahrung in der Unternehmens- oder Strategieberatung mit klarem Fokus auf Banken und Finanzdienstleister
Ausgeprägtes Verständnis für digitale Ökosysteme von Banken, regulatorische Rahmenbedingungen und die Zusammenhänge zwischen Business und IT
Erfahrung mit CX-Frameworks, Design Thinking; AI-Kompetenz (strategisch und/oder praktisch) ist ein klarer Vorteil – insbesondere im Kontext Effizienz, Automatisierung oder Kundenerlebnis
Souveräne Kommunikation auf C-Level, strukturierte und entscheidungsorientierte Arbeitsweise mit strategischer Klarheit und Umsetzungsstärke
Unternehmerisch agieren, Verantwortung übernehmen und Freude an nachhaltiger Weiterentwicklung von Themen, Teams und Kunden
Deine Perspektive
Professional Growth
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch unsere interne Akademie und „Design yourself“-Programme, einschließlich Inhouse-Coaching und Mentoring. Außerdem hast du vollen Zugang zu allen Weiterbildungsmöglichkeiten von IBM.
Work-Life Balance
Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Hybrid-Work-Modell helfen dir, dein Leben flexibler zu gestalten.
Health & Well-Being
Dein Wohlbefinden ist genauso wichtig, wie deine Gesundheit. Deshalb bieten wir unterschiedliche Maßnahmen im Bereich Mental Health an, die deine mentale und körperliche Gesundheit stärken.
Team & Culture
Unser Ziel ist es, dass sich jeder sicher, gebraucht und wertgeschätzt fühlt. Freue dich auf tolle Team- und Firmen-Events.
Corporate Benefits & Incentives
Profitiere von großartigen IBM-Rabatten und von internen Incentives, die deinen Einsatz würdigen, wie unser „Bring a friend“ Bonus-Programm.
Über uns
Mit 60 Studios weltweit zählt IBM iX zu den größten Anbietern für Digital Experience Services weltweit. Als Teil von IBM Consulting, der Beratungs- und Serviceeinheit von IBM, ist IBM iX Beratung, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie begleiten die Teams Organisationen, Unternehmen und Marken bei der digitalen Transformation. Im deutschsprachigen Raum gestalten Expert*innen digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen – basierend auf IBM Technologien und in Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.
Inklusives Arbeitsumfeld
IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.
Gehaltsinformation
Wir bieten dir ein marktkonformes Gehalt über dem Mindestlohn. Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestbruttojahresgehalt (KV) 60.900 EUR beträgt.
Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und sehr gern auch einem kurzen Motivationsschreiben.
Kontakt
Hast du Fragen zur Stelle? Bitte kontaktiere deinen Talent Acquisition Partner:
Carolin Weinhardt
Email: join-ix@ibmix.de
#J-18808-Ljbffr