Technischer Kundenbetreuer Gebäudetechnik (m/w/d)
Wien | Vollzeit | Festanstellung
Aufgaben
* Regelmäßiger (persönlicher) Kontakt mit den Bestandskunden im Sinne von langfristigen, stabilen Kundenbeziehungen
* Technische Unterstützung und Beratung von Kunden auf dem Sektor der Gebäudetechnik
* Technische Unterstützung für administrativ tätige Mitarbeitende auf dem Sektor der Gebäudetechnik
* Ausbau des Bestandsgeschäftes sowie des Kundenstamms
* Durchführung technischer Bestandsaufnahmen als Basis für Vertragsleistungsangebote
* Selbstständiges Erstellen und Anpassen von Vertragsleistungsangeboten
* Übergabe von umfangreichen Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung und Begleitung des Prozesses bis zur Vertragsunterzeichnung
* Unterstützung der Kunden bei Behördenthemen (bei Bedarf mit Unterstützung durch operative Mitarbeitende)
* Eskalationsanlaufstelle für den Bestandskunden und Ableitung der notwenigen Maßnahmen im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
* Personalführung für ein kleines Team (2-5 Personen)
* Abhaltung von regelmäßigen Kundenbesprechungen, z.B.: offene Angebote, laufende Instandsetzungs-/Verbesserungsmaßnahmen, Schwachstellenanalyse in den Kernprozessen, Budgetierungen für die Folgejahre, offene Forderungen etc.
* Organisation und Abhaltung von Kundenbindungsmaßnahmen mit Unterstützung durch die Geschäftsstelle und das Marketing in Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung
* Einhaltung der Anforderungen aus dem integrierten Managementsystem innerhalb der Gruppe (Prozesse, Richtlinien, Formulare etc.)
Anforderungen
* Positiv abgeschlossene technische Ausbildung (Lehrabschluss, Fachschule, HTL oder Ähnliches)
* Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
* Ausgeprägte Kenntnisse in der Gebäudetechnik im Bereich Gas-/Wasser-/Heizungstechnik
* Erfahrung in der Instandsetzung (operativ oder Projektleitung) gebäudetechnischer Anlagen
* B-Führerschein
* Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
* Sehr gute IT-Anwendungskenntnisse (v.a. Outlook und Excel sowie systeminterne Programme)
* Personalführungserfahrung von Vorteil
* Verantwortungsbewusste und sehr gut organisierte Arbeitsweise
* Gewerkeübergreifendes und kundenorientiertes Denken und Handeln
* Unternehmerisches Denken, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
* Technisches Grundverständnis
* Bereitschaft zur Reisetätigkeit innerhalb Wien und Umgebung
* Bereitschaft im Bedarfsfall Überstunden zu leisten
* Positiver Leumund (je nach Einsatz erforderlich)
Benefits
* Angestelltenverhältnis im Kollektivvertrag Metaller Gewerbe
* 38,5 Wochenstunden bei Vollzeitanstellung
* Flexible Zeiteinteilung
* Firmen KFZ mit Privatnutzung (mit E-Auto auch ohne Sachbezug möglich)
* Zurverfügungstellung persönlicher Ausstattung (z.B.: IT-Equipment etc.)
* Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
* Flache Hierarchien und rasche Entscheidungswege
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
* Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Gehalt
Von € bis € brutto / Jahr bei Vollzeit. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
Art der Anstellung
Vollzeit zwischen 38,5 h und 40 h / Woche
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Ihr Ansprechpartner
Gerald Holzmeister
Telefon:
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