Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers‘ Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.
Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das \"Grand Restaurant\" in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant \"Kronenstübli\" (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant \"Le Pavillon\" unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
In dieser neu geschaffenen Schlüsselposition sind Sie direkt der Hoteldirektion unterstellt und tragen die Verantwortung für die gesamte Guest Journey.
Führung mit Weitblick: Verantwortung der gesamten Rooms Division mit ca. 50 Mitarbeitenden und Führung von vier Direct Leads (Front Office, Concierge, Reservations und Housekeeping Manager) mit Empathie und klarer Zielorientierung.
Exzellenz als Standard: Sie stellen die Einhaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Servicequalität sicher nach LHW Standards.
Sprachkompetenz: Must-Have: Verhandlungssicheres Deutsch. Sehr gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein grosser Vorteil.
Leader-Persönlichkeit: Sie sind ein Coach für Ihr Team, strahlen Souveränität aus und motivieren durch eine positive Vorbildfunktion.
Auge fürs Detail: Präzision und Diskretion sind für Sie ebenso selbstverständlich wie eine herzliche Ausstrahlung und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
Flache Hierarchien: Direkter Austausch mit der Hoteldirektion und kurze Entscheidungswege.
Sind Sie bereit, unsere Guest Journey entscheidend mitzuprägen?