The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.
Anstellungsart: Vollzeit
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die operative und strategische Leitung der gesamten Housekeeping-Abteilung. Du verantwortest die Sauberkeit und den Zustand aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Back-of-House-Zonen, führst das Team mit klarer Linie und viel Feingefühl und sorgst für effiziente Abläufe sowie hohe Gästezufriedenheit.
In enger Zusammenarbeit mit dem Assistant Housekeeping Manager und einem Team von Supervisoren gestaltest und entwickelst du den täglichen Betrieb.
* Verantwortung für das gesamte Housekeeping-Team
* Planung und Koordination der täglichen Abläufe für einen reibungslosen und effizienten Betrieb
* Sicherstellung der Sauberkeit und Hygiene in Gästezimmern, Residenzen, öffentlichen Bereichen sowie Back-of-House-Zonen
* Regelmässige Kontrolle der Reinigungsqualität und gezieltes Eingreifen bei Abweichungen
* Erstellung von Schicht- und Einsatzplänen unter Berücksichtigung der Belegung und verfügbaren Ressourcen
* Kompetenter Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen – lösungsorientiert und servicebewusst
* Aktives Überwachen der Einhaltung von Standards und Ableiten von Verbesserungsmassnahmen
* Eigenverantwortliche Budgetführung inkl. Kostenkontrolle, Einkauf und Lagerbewirtschaftung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Rezeption, Technik, HR und Procurement sowie mit externen Partnern
* Förderung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams durch gezielte Schulungen und Führung mit Feedback
* Verantwortung als Berufsbildner*in für die fachliche und persönliche Begleitung der Lernenden im Bereich Housekeeping
* Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben in den Bereichen Hygiene, Sicherheit und Arbeitsschutz (z. B. HACCP, SIBE)
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Housekeeping
* Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Housekeeping, idealerweise in einem gehobenen Hotel
* Fundiertes Wissen zu Hygiene- und Qualitätsstandards sowie zu Arbeitssicherheitsvorschriften (z. B. HACCP, SIBE)
* Erfahrung und Freude an der Ausbildung und Begleitung von Lernenden als Berufsbildner*in
* Führungskompetenz gepaart mit sozialer Kompetenz und einem offenen, wertschätzenden Umgang mit Mitarbeitenden
* Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Überblick zu behalten
* Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch weitere Sprachen sind von Vorteil
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