Seit der Gründung im Jahr 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die eine der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services ist. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 15 Ländern, über 1.800 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit.
Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Im Winback-Team unter der Leitung des Head of Customer Loyalty bist du an vorderster Front: Du rettest täglich wertvolle Partnerschaften, findest Lösungen, wo andere aufgeben, und zeigst, wie wirkungsvoll unsere Online-Marketing-Produkte den Erfolg unserer Kunden stärken. DU bist die Stimme, die Kund:innen zurückgewinnt - mit Empathie, Überzeugungskraft und echtem Biss.
Je nach Wohnort kannst du in dieser Funktion von zu Hause (remote) arbeiten – oder auch die Möglichkeit nutzen, in unserer Firmenzentrale in Wien vor Ort zu sein (bei Wohnort Wien&Umgebung).
Du gehst aktiv auf Kunden zu, die über eine Kündigung nachdenken – per Telefon oder Video-Call – und findest individuelle Lösungen, die überzeugen und echten Mehrwert bieten.
Du vermittelst souverän zwischen Vertrieb, Fachabteilungen und Kunden, um nachhaltige Win-Win-Ergebnisse zu erzielen.
Du bist eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit ruhigem, empathischem Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.
Mit Selbstbewusstsein, Verhandlungsgeschick und Eigenmotivation begeisterst du Kunden langfristig.
Du bringst Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice mit, idealerweise im Online-Marketing, der Telekommunikation oder Medienbranche.
Dein Arbeitsstil ist strukturiert und präzise, du arbeitest eigeninitiativ und sicher mit CRM-Systemen sowie digitalen Tools.
ein modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten
flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung) und Homeoffice-Möglichkeit an bis zu zwei Tagen die Woche
Kostenlose Obst, Kaffee und Tee
Betriebsarzt
Weitere Infos zu Herold als Arbeitgeber findest du auf unserer Karriereseite!
Wir bieten eine leistungsbezogene Entlohnung, Fixum ab 2.600,-- brutto, Quartalsbonus in der Höhe von EUR 1.500,-- brutto möglich.
Wir setzen uns für ein inklusives und sicheres Arbeitsumfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
Wir heißen Talente in all ihrer Vielfalt willkommen. Dein Geschlecht, Hintergrund, Alter, deine Überzeugungen oder persönliche Geschichte bestimmen hier nicht deine Chancen – was für uns zählt, sind gegenseitiger Respekt, persönliche Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem Motivation und Zusammenarbeit gedeihen.