Tätigkeitsbereich: Abwicklung und Bearbeitung von Aufträgen im Customer Service Laufende Betreuung und Beratung von Kunden Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen Durchführung administrativer Tätigkeiten (z. B. Datenpflege, Systemeingaben, Auswertungen und Statistiken) Fachliche Anforderungen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK/HAS, FH oder Universität) Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Customer Service Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Word, Excel, Outlook) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen: Freude an der Kundenbetreuung und -beratung Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein Genauigk